Após a década de Sergi Bastardas na Amazon e na startup de floricultura Colvin, uma coisa sempre se destacou: a sensação de que não havia “infraestrutura humana” eficiente suficiente para gerenciar os trabalhadores nos bastidores. Ele aproveitou esse sentimento e, em 2025, ao lado de seus cofundadores Nacho Travesí e Antonio Melé, lançou Orbiouma startup empresarial que ajuda empresas a gerenciar trabalhadores da linha de frente – usando agentes de IA, é claro.
Na segunda-feira, a empresa anunciou uma Série A de US$ 21 milhões em uma rodada liderada pela Daybreak Capital. A startup afirma que seus clientes já incluem Poke e YUM! Marcas (proprietárias da Pizza Hut, Taco Bell e KFC), para integrar e gerenciar seus funcionários da linha de frente. Bastardas disse que os clientes estão progredindo do uso piloto do Orbio para a implantação completa do software program. Como exemplo, ele disse que no provedor de saúde comportamental The Stepping Stones Group, Orbio agora administra toda a operação da empresa nos EUA, com 20% mais candidatos conseguindo ser contratados
Os agentes da Orbio (Maria, Daniel e Claire) podem entrevistar candidatos, avaliar a adequação, monitorar o desempenho dos funcionários e realizar verificações diárias durante todo o ciclo de vida profissional do funcionário. O objetivo é ajudar as empresas a gerir as suas forças de trabalho de forma autónoma, disse Bastardas, acrescentando que as empresas serão capazes de envolver e apoiar as forças de trabalho da linha da frente, ao mesmo tempo que delegam algumas operações da força de trabalho a agentes de IA.
“Cada agente gera dados que retroalimentam os outros: os sinais de integração informam a qualidade do recrutamento; as entrevistas de saída revelam por que os funcionários saem, o que recalibra os critérios de contratação; os dados de engajamento identificam riscos de retenção”, continuou ele.
A Orbio concorre com diversas startups – como a Paradox, que ajuda a automatizar o recrutamento, e a WorkJam, que ajuda a gerenciar funcionários da linha de frente.
No entanto, Bastardas considera que o maior concorrente da Orbio é a abordagem legada à forma como os trabalhadores da linha da frente são geridos (especialmente em setores como cuidados de saúde, retalho e logística) – um processo fragmentado que por vezes ainda envolve folhas de cálculo e chamadas telefónicas. Porém, tudo isso está mudando rapidamente na period da IA. A Orbio levantou US$ 26 milhões em financiamento até o momento de investidores, incluindo Visionaries e 2100 Ventures. Bastardas disse que o novo capital será usado para contratar e desenvolver mais agentes de IA.
“Isso será [a] transformação para as empresas, mas também para a força de trabalho”, disse Bastardas. “Os 2,7 mil milhões de pessoas que mantêm os cuidados de saúde, o retalho, a logística e a hospitalidade em funcionamento, a maioria das quais não tem um endereço de e-mail corporativo, anteriormente não recebiam nada. Este é o seu momento de IA.”
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