FTC revela onde as chamadas de spam são mais atingidas

Seu telefone acende. O número parece native. Você responde porque talvez seja o médico, a escola, um entregador ou alguém de quem você realmente precisa ouvir. Depois vem a pausa.

Aquele pequeno silêncio antes de uma voz gravada entrar em ação tornou-se um dos sons mais irritantes. Chamadas de spam transformaram o telefone no seu bolso em um jogo diário de adivinhação. Isso é actual? Isso é urgente? Ou alguém está tentando me enganar?

No seu último relatório, a Comissão Federal de Comércio afirma que os consumidores apresentaram mais de 2,6 milhões de reclamações Do Not Name. Robocalls representaram a maioria das reclamações relacionadas a violações de Do Not Name.

Então, onde essas chamadas estão sendo mais atingidas, que tipos de chamadas as pessoas mais relatam e o que você pode fazer antes que o próximo número desconhecido apareça na tela?

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O que mostram os dados de chamadas de spam da FTC

O livro de dados do registro nacional de não chamadas de 2025 da FTC rastreia reclamações sobre chamadas de telemarketing indesejadas. Ele também detalha se essas chamadas vieram de chamadores ao vivo ou de chamadas automáticas. Os tópicos mais relatados incluíram redução de dívidas, golpes impostores e ligações médicas e de prescrição. Essa mistura diz muito. Golpistas e operadores de telemarketing agressivos geralmente alcançam as pessoas quando estão envolvidos dinheiro, saúde, contas ou informações pessoais. Esses são os momentos em que as pessoas se sentem apressadas ou inseguras. São também os momentos em que uma decisão errada pode causar danos reais.

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Onde as chamadas de spam são mais atingidas

O Arizona teve a maior taxa de reclamações do país no último relatório da FTC de 2025, com 1.028 reclamações de Do Not Name por 100.000 pessoas. O Tennessee seguiu com 1.017 reclamações por 100.000 pessoas.

Nevada, Illinois e Flórida completam os cinco principais estados com reclamações por 100.000 pessoas.

Essa classificação mostra onde as chamadas indesejadas são mais afetadas quando a população é levada em consideração. Ainda assim, as chamadas de spam podem atingir qualquer pessoa com um telefone.

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Por que as chamadas automáticas continuam chegando ao seu telefone

Uma chamada automática usa uma mensagem de voz gravada ou automatizada. Algumas chamadas automáticas são legais. Um alerta escolar, um lembrete de farmácia ou uma atualização de voo podem usar chamadas automáticas sem tentar vender nada. As chamadas automáticas de vendas são diferentes.

A FTC diz que uma chamada automática tentando lhe vender algo é ilegal, a menos que a empresa obtenha sua permissão por escrito primeiro. A empresa também deve deixar claro que está pedindo para ligar para você por meio de chamadas automáticas. Não pode forçá-lo a aceitar essas ligações apenas para comprar um produto ou usar um serviço.

Mesmo assim, as ligações automáticas ilegais continuam chegando porque a matemática funciona para os golpistas. A tecnologia de chamada é barata. Os golpistas podem enviar um grande número de chamadas rapidamente. Eles também podem falsificar o identificador de chamadas, o que faz com que a chamada pareça ter vindo de um número native ou de uma organização acquainted.

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É por isso que um código de área próximo pode ser tão enganoso. A chamada pode parecer native, mas a pessoa por trás dela pode estar em qualquer lugar.

Por que o Do Not Name Registry não consegue bloquear todas as chamadas de spam

O Nationwide Do Not Name Registry pode reduzir chamadas de vendas indesejadas de empresas legítimas que seguem a lei. Ele permite que os consumidores adicionem seus números de telefone e optem por não receber a maioria das chamadas legais de telemarketing. Mas os golpistas não estão preocupados em seguir as regras.

Isso não torna o Registro inútil. Pode ajudá-lo a detectar chamadas suspeitas com mais rapidez. Se você estiver no Registro e ainda assim receber uma ligação de vendas que viola as regras, trate essa ligação com cautela additional. A FTC afirma que o Registro tinha cerca de 258,5 milhões de registros ativos em 30 de setembro de 2025.

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Spam chama sinais de alerta a serem observados

As chamadas de spam geralmente dependem de pressão. O chamador quer que você aja antes de pensar.

Tenha cuidado se alguém disser que você deve dinheiro e deve pagar imediatamente. Cuidado com quem pede cartões-presente, criptomoedas, transferências eletrônicas ou aplicativos de pagamento.

Além disso, seja cético em relação a ligações que afirmam ser do Medicare, do Seguro Social, do seu banco, de uma empresa de serviços públicos ou de autoridades policiais. Os golpistas usam nomes familiares porque sabem que as pessoas prestam atenção.

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Se alguém ligar inesperadamente e pedir informações pessoais, desligue. Em seguida, entre em contato com a empresa ou agência através de um número do seu web site oficial, do seu extrato ou do verso do seu cartão.

Maneiras de se proteger contra chamadas de spam

Chamadas de spam são mais fáceis de lidar quando tudo fica lento. Essas etapas podem ajudá-lo a evitar a armadilha antes que um golpista o faça falar.

1) Permitir que chamadas de spam desconhecidas vão para o correio de voz

Se a ligação for importante, a pessoa pode deixar uma mensagem. Os golpistas costumam desligar quando acessam o correio de voz. Este hábito simples pode mantê-lo longe de emergências falsas, ofertas de dívidas falsas e avisos de contas falsas.

2) Não pressione um número para cancelar

Uma chamada automática pode dizer: “Pressione 2 para ser removido”. Isso parece útil, mas pode sair pela culatra. A FTC diz que pressionar um número para falar com alguém ou sair de uma lista provavelmente resultará em mais ligações automáticas. Em vez disso, desligue.

3) Ative o bloqueio de chamadas de spam da sua operadora

A maioria das principais operadoras sem fio oferece ferramentas de detecção de spam ou bloqueio de chamadas. Verifique o aplicativo ou as configurações da conta da sua operadora. Essas ferramentas não atenderão todas as chamadas. Ainda assim, eles podem reduzir o número de chamadas indesejadas óbvias que chegam ao seu telefone.

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4) Use os controles de chamadas de spam integrados do seu telefone

Sobre iPhoneVá para Configurações > Aplicativos > Telefone > Tela de chamadores desconhecidos. A partir daí você pode escolher Nunca, Pergunte o motivo da ligação ou Silêncio. Escolher Silêncio se você deseja que chamadas desconhecidas sejam enviadas para o correio de voz. Você também pode ir para Configurações > Aplicativos > Telefone > Filtragem de chamadas e ative as opções de filtragem de spam disponíveis se sua operadora oferecer suporte.

No Samsung, abra o Aplicativo de telefone> três pontos> Configurações> Identificador de chamadas e proteção contra spam. Ligue-o e ative Bloqueie chamadas de spam e fraudes. Você pode escolher o nível de bloqueio que funciona melhor para você. Você também pode ir para Aplicativo de telefone > três pontos > Configurações > Bloquear números e ligue Bloquear chamadas de números desconhecidos. SAs configurações podem variar dependendo do fabricante do seu telefone Android

5) Use um serviço de remoção de dados

Seu número de telefone, endereço residencial, parentes, idade e outros dados pessoais já podem estar listados em corretores de dados e websites de busca de pessoas. Os golpistas podem usar essas informações para tornar uma chamada mais pessoal.

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Um serviço de remoção de dados pode ajudar a remover suas informações de muitos desses websites e verificar quando elas retornam. Você também pode fazer isso manualmente, mas leva tempo porque cada web site tem seu próprio processo de cancelamento.

Isso não interromperá todas as chamadas de spam. No entanto, pode reduzir a quantidade de informações pessoais que os golpistas podem encontrar sobre você on-line.

Os dados mais recentes da FTC de 2025 mostram que Arizona, Tennessee, Nevada, Illinois e Flórida tiveram as taxas de reclamação mais altas quando a população foi considerada. (Kurt “CyberGuy” Knutsson)

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6) Registre seu número no Do Not Name Registry

Adicione seu número de telefone pessoal a DoNotCall.gov. É gratuito e pode ajudar a reduzir ligações legais de telemarketing de empresas que seguem as regras.

O Registro não interromperá todas as chamadas fraudulentas. No entanto, pode facilitar o reconhecimento de chamadas ilegais ou suspeitas.

7) Denuncie e bloqueie chamadas de spam ilegais

Denuncie chamadas de telemarketing indesejadas em DoNotCall.gov. A FTC pede ao consumidor que informe o número que recebeu a chamada, o número indicado no identificador de chamadas e a knowledge e hora, se possível.

Mesmo que o número pareça falso, denuncie. A FTC analisa dados de reclamações e padrões de chamadas para ajudar a identificar ligações ilegais. Ele também compartilha os números relatados com parceiros que trabalham em ferramentas de bloqueio e rotulagem de chamadas.

Depois de denunciar a chamada, bloqueie o número no seu telefone. Os golpistas podem falsificar novos números, mas o bloqueio ainda ajuda a reduzir as chamadas repetidas da mesma fonte.

8) Nunca forneça dados pessoais a uma pessoa que ligou inesperadamente

Não confirme seu número de Seguro Social, número do Medicare, dados bancários, senha, código único ou endereço residencial durante uma ligação inesperada. Se o chamador alegar representar uma empresa actual, desligue. Em seguida, entre em contato com essa empresa usando um número verificado.

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Principais conclusões de Kurt

As chamadas de spam tornaram-se um daqueles aborrecimentos diários que podem se tornar sérios rapidamente. Um minuto, você pensa que está atendendo uma chamada native. No próximo momento, alguém pode estar tentando assustá-lo para que pague uma conta falsa, compartilhe informações pessoais ou pressione um botão que leva a ainda mais ligações. Os dados mais recentes da FTC mostram que as reclamações estão aumentando novamente e as ligações automáticas continuam sendo uma parte importante do problema. Arizona, Tennessee, Nevada, Illinois e Flórida registraram as taxas de reclamação mais altas quando a população foi levada em consideração. A melhor medida é desacelerar tudo. Deixe números desconhecidos irem para o correio de voz. Não pressione botões durante chamadas automáticas. Ative as ferramentas de spam da sua operadora e use as proteções de chamadas integradas do seu telefone. Se uma chamada ilegal for completada, denuncie. A grande conclusão: o identificador de chamadas não merece mais confiança cega. Um número pode parecer native, acquainted ou oficial e ainda assim ser falso.

Deixe chamadas desconhecidas irem para o correio de voz, ative as proteções contra chamadas de spam e nunca compartilhe detalhes pessoais com uma pessoa que ligou inesperadamente. (Kurt “CyberGuy” Knutsson)

Quantas vezes você atendeu uma chamada porque o número parecia acquainted, apenas para perceber que pode ter acabado de ajudar um golpista a saber que sua linha está ativa? Informe-nos escrevendo para nós em CyberGuy. com.

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