La mayoría de las empresas han pasado la última década modernizando su forma de trabajar. Las adquisiciones se han vuelto digitales. Viajar es más fácil de gestionar. Recursos humanos, nómina y finanzas se ejecutan en plataformas dedicadas diseñadas para empresas. Sin embargo, un área a menudo permanece sorprendentemente fragmentada: los alimentos para el lugar de trabajo.
Un almuerzo de equipo se puede solicitar a través de un proveedor, mientras que otro atiende una reunión con un cliente. Alguien programa el desayuno para una sesión de incorporación utilizando una aplicación de entrega al consumidor y otro empleado envía recibos días después para obtener un reembolso. En poco tiempo, los presupuestos se distribuyen en múltiples sistemas, las facturas se guardan en diferentes bandejas de entrada y los equipos del lugar de trabajo dedican un tiempo valioso a coordinar las comidas en lugar de centrarse en el trabajo para el que fueron contratados.
El proceso se ha vuelto tan acquainted que muchas organizaciones simplemente lo aceptan como parte de la gestión de un negocio. Pero a medida que evolucionan las expectativas en el lugar de trabajo, también evoluciona el papel que desempeña la comida dentro de una organización.
La alimentación en el lugar de trabajo ya no consiste sólo en mantener alimentada a la gente. Ayuda a los equipos a conectarse, hace que las reuniones sean más productivas, mejora la experiencia de incorporación y crea mejores oportunidades para que los empleados y clientes interactúen. A medida que las empresas invierten más en la experiencia de los empleados y en la colaboración en persona, también están reconsiderando los sistemas que utilizan para gestionar las comidas en el lugar de trabajo.
Ahí es donde una plataforma creada específicamente para alimentos en el lugar de trabajo comienza a marcar una diferencia significativa.
La comida se ha convertido en parte de la experiencia de los empleados
Las comidas compartidas siempre han unido a las personas, pero las organizaciones actuales las miran a través de una lente diferente. Un almuerzo en equipo puede fomentar conversaciones que nunca ocurren dentro de las reuniones programadas. Ofrecer desayuno durante las sesiones de capacitación ayuda a los empleados a mantenerse comprometidos, mientras que las presentaciones de los clientes crean un ambiente más acogedor. Incluso los eventos de reclutamiento y las sesiones de incorporación se benefician de algo tan easy como compartir una comida.
Estos no son momentos aislados. Juntos, contribuyen a una cultura laboral más sólida y una mejor experiencia de los empleados. El cambio se ha vuelto aún más notable a medida que el trabajo híbrido cambia la forma en que las personas pasan el tiempo en la oficina. Las empresas quieren que los empleados sientan que vale la pena venir a trabajar, y crear oportunidades para una interacción genuina se ha convertido en una parte importante de ese esfuerzo. La comida a menudo se convierte en el catalizador que une a las personas de forma pure, ya sea durante una sesión de lluvia de concepts, una asamblea trimestral o una reunión casual entre colegas.
Para muchas organizaciones, la comida ha pasado de ser un beneficio en el lugar de trabajo a algo mucho más estratégico. Apoya la colaboración, fortalece las relaciones con los clientes y ayuda a las empresas a crear experiencias que la gente realmente recuerda. El desafío es que muchas empresas todavía están gestionando esas experiencias con herramientas que nunca fueron diseñadas para uso empresarial.
Las aplicaciones de entrega de alimentos para consumidores no fueron creadas para empresas
Pedir el almuerzo usted mismo es sencillo. Pedir comida para un lugar de trabajo es todo lo contrario. Es posible que un solo pedido deba funcionar para todos en la mesa, llegar en un momento preciso, mantenerse dentro del presupuesto del departamento y alimentar a docenas o incluso cientos de personas en múltiples ubicaciones. Agregue reuniones recurrentes, eventos de toda la empresa, presentaciones de clientes y aprobaciones a la combinación, y el proceso rápidamente se vuelve más complicado de lo que la mayoría de las plataformas de entrega al consumidor jamás fueron diseñadas para manejar.
Las empresas también tienen requisitos operativos que van mucho más allá de realizar un pedido. Los equipos de finanzas necesitan visibilidad del gasto. Los equipos en el lugar de trabajo necesitan entregas confiables que lleguen antes de que comiencen las reuniones. Los equipos administrativos necesitan una forma más sencilla de gestionar recibos, aprobaciones e informes sin tener que cambiar entre varios proveedores y sistemas.
A medida que las organizaciones crecen, esos desafíos se vuelven aún más difíciles de gestionar. Ésa es exactamente la brecha que ezCater se propuso resolver. En lugar de adaptar la experiencia de pedido de los consumidores a los clientes empresariales, ezCater creó la plataforma de alimentos en el lugar de trabajo en torno a la realidad de cómo las organizaciones realmente piden alimentos. Ya sea que se trate de una reunión ejecutiva única, un evento para clientes o un programa de comidas recurrente, las empresas pueden administrar los alimentos para el lugar de trabajo a través de una plataforma única diseñada específicamente para las necesidades empresariales.
ezCater está diseñado para la forma en que las empresas realmente piden comida
ezCater no fue creado para alguien que pide almuerzo para uno. Fue creado para las realidades de pedir comida a escala, en equipos, ocasiones, presupuestos y ubicaciones que cambian semana a semana.
Con acceso a más de 100.000 restaurantes en todo el país, las organizaciones pueden encontrar la opción adecuada para un equipo de 8 personas o una oficina de 800 personas, adaptarse a diferentes necesidades dietéticas y gestionar todo, desde un desayuno único para un cliente hasta un programa de comidas recurrente, sin tener que hacer malabarismos con múltiples proveedores o plataformas.
Esa no es una conveniencia menor. Es la diferencia entre que pedir comida sea una pérdida de tiempo y que realmente funcione. ezCater simplifica ese proceso al llevar alimentos al lugar de trabajo en una única plataforma. Con acceso a más de 100.000 restaurantes en todo el país, las organizaciones pueden elegir entre una amplia gama de cocinas y opciones sin tener que gestionar múltiples relaciones con proveedores. Los equipos pueden realizar pedidos para un grupo de 10 personas o un evento para cientos, satisfacer diferentes necesidades dietéticas y manejar todo, desde reuniones únicas hasta programas de comidas recurrentes a través del mismo sistema.
El beneficio va más allá de la elección del restaurante. Menos tiempo dedicado a buscar, coordinar y administrar proveedores significa más tiempo dedicado a concentrarse en la reunión, el evento o las personas a las que la comida debe apoyar. Puede que pedir comida no sea el objetivo principal, pero tener una plataforma diseñada en función de las necesidades del lugar de trabajo puede hacer que todo el proceso sea mucho más fácil de gestionar.
El trabajo administrativo no cesa cuando llega la comida
Para muchas organizaciones, realizar el pedido es sólo la mitad del trabajo. Después de la comida viene el papeleo. Es necesario recoger los recibos. Los gastos requieren aprobación. Se debe realizar un seguimiento de los presupuestos. Los equipos de finanzas concilian las facturas, mientras que los administradores calculan los gastos de los diferentes proveedores. A medida que las organizaciones crecen, esos procesos manuales pueden consumir tanto tiempo como pedir la comida en sí.
Esta es otra área en la que una plataforma de alimentación en el lugar de trabajo ofrece un valor mensurable. ezCater reúne los pedidos y la gestión financiera a través de funciones como facturación centralizada, facturación, informes, controles presupuestarios, campos personalizados y pedidos exentos de impuestos. En lugar de depender de hojas de cálculo y recibos dispersos, las organizaciones obtienen una visión más clara del gasto en alimentos en el lugar de trabajo y, al mismo tiempo, reducen la carga administrativa tanto para los equipos financieros como para los del lugar de trabajo.
Ese enfoque centralizado también facilita mucho el escalado. Ya sea que una organización administre una oficina o varias ubicaciones, todo se puede manejar a través de un único sistema en lugar de tener que hacer malabarismos con diferentes proveedores y procesos de reembolso.
El verdadero valor comienza cuando todos se sientan.
La gente rara vez recuerda de dónde vino el almuerzo. Recuerdan la conversación que tuvo lugar durante el almuerzo. Un nuevo empleado conoce a futuros compañeros de equipo durante la incorporación. Una discusión con el cliente que conduce a una asociación a largo plazo. Una sesión de lluvia de concepts que finalmente resuelve un problema difícil. Esos son los momentos en los que las organizaciones realmente invierten cuando invierten en alimentos para el lugar de trabajo.
Para que esas experiencias sean exitosas se requiere algo más que la elección de un restaurante. La confiabilidad es igualmente importante. Una entrega retrasada puede interrumpir una sesión de capacitación, posponer una reunión ejecutiva o dejar a los invitados esperando antes de una presentación importante.
Es por eso que ezCater complementa su plataforma de alimentos en el lugar de trabajo con soporte humano las 24 horas, los 7 días de la semana, brindando ayuda a las organizaciones cuando los horarios cambian o surgen problemas inesperados. El objetivo no es simplemente entregar comida. Su objetivo es ayudar a las empresas a ofrecer mejores experiencias en el lugar de trabajo.
Los alimentos para el lugar de trabajo merecen herramientas de nivel empresarial
Las empresas cuentan con plataformas dedicadas para casi todas las partes de sus operaciones. Los alimentos a menudo han sido la excepción, gestionados a través de aplicaciones de consumo y coordinación guide simplemente porque así se ha hecho siempre.
Ese enfoque ya no refleja el papel que desempeña la comida dentro de las organizaciones modernas. Alimentos para el lugar de trabajo apoya la colaboración, fortalece el compromiso de los empleados, ayuda a crear interacciones significativas con los clientes y contribuye a una cultura en el lugar de trabajo de la que las personas realmente quieren ser parte. A medida que su importancia crece, las empresas necesitan tecnología diseñada en torno a esas realidades en lugar de herramientas diseñadas para pedir la cena en casa.
Esa es exactamente la oportunidad que aborda ezCater. Al combinar el acceso a más de 100.000 restaurantes con funciones listas para empresas, como programas de comidas, facturación centralizada, facturación, informes y soporte humano las 24 horas, los 7 días de la semana, ezCater ayuda a las organizaciones a simplificar una de las partes que más se pasa por alto en la gestión de un negocio. Además, también garantiza que las organizaciones nunca se queden sin opciones.
El resultado no es sólo una mejor manera de pedir comida. Es una mejor manera de gestionar la comida en el lugar de trabajo, de modo que los equipos dediquen menos tiempo a coordinar la logística y más tiempo a centrarse en las personas y las conversaciones que esas comidas compartidas debían reunir.
