La próxima vez que intentes comprar entradas en StubHub, existe la posibilidad de que no provengan de un fan que tuvo que cancelar sus planes en el último minuto. En cambio, podrían provenir de un revendedor profesional con estrechos vínculos con el propio StubHub.
Noticias CBC informó Esta semana, los documentos presentados por la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. (SEC) muestran que el fundador y director ejecutivo de StubHub, Eric Baker, también dirige un revendedor de boletos a gran escala que utiliza la plataforma. Además, la empresa también ayuda a financiar a otros revendedores profesionales en el sitio.
«Esta información se ha revelado completamente en los archivos públicos de StubHub ante la SEC, y no tenemos nada que agregar más allá de lo que hay en esos archivos», dijo un portavoz de StubHub a Gizmodo en un comunicado enviado por correo electrónico.
La revelación llega justo cuando las operaciones de StubHub han enfrentado escrutinio este verano por problemas con la venta de entradas para la Copa del Mundo. Muchos aficionados han informado de entradas canceladas y transferencias fallidas.
Los problemas han escalado hasta llegar a una propuesta de demanda colectiva e incluso a una investigación por el fiscal common de Texas.
«StubHub tergiversa su autoridad para vender entradas para la Copa del Mundo, luego, cuando los demandantes y los miembros del grupo viajan miles de millas para asistir a los partidos de la Copa del Mundo, no se encuentran entradas a pesar de haberlas pagado», afirmó. pleito lee.
StubHub afirma que opera el mercado de reventa de entradas más grande del mundo. En 2025, la empresa facilitó la venta de entradas por valor de 9.200 millones de dólares. Pero sus estrechas conexiones con revendedores profesionales ahora están recibiendo cierta atención.
En una presentación del año pasado, la compañía reveló que Baker es el socio gerente de Andro Capital, un revendedor de boletos profesional que vende boletos a través de StubHub desde 2008. StubHub ha ayudado a Andro a administrar su inventario de boletos, listar boletos y cumplir pedidos en su nombre.
StubHub ganó alrededor de $100,000 en tarifas por la venta de boletos de Andro tanto en 2022 como en 2023, pero no informó tales tarifas en 2024 o la primera mitad de 2025. StubHub también le debía a Andro $4 millones en ganancias por boletos y costos relacionados a fines de 2022 y $100,000 a fines de 2024.
Según otro acuerdo, StubHub ayudó a vender y dar servicio a boletos propiedad de un fondo administrado por Andro. StubHub pagó a Andro 1,6 millones de dólares en virtud de ese acuerdo en 2023. Al año siguiente, StubHub acordó cubrir ciertos costos incurridos por Andro relacionados con los servicios de gestión de boletos.
Además, en 2024, StubHub supuestamente acordó con Colloquy Capital, una filial de Andro, remitir a ciertos vendedores a la empresa para obtener financiación a corto plazo. Esos préstamos pueden basarse en los ingresos actuales de los vendedores o en el dinero que esperan generar con la venta futura de entradas en StubHub.
Luego, StubHub envía parte de las ganancias de esos vendedores directamente a Colloquy para reembolsar la financiación. El programa ha crecido rápidamente. En junio de 2025, Colloquy tenía reclamaciones sobre 4,8 millones de dólares de las ganancias de los vendedores, frente a sólo 100.000 dólares a finales de 2024.
StubHub también tiene un acuerdo independiente con Colloquy para ayudar a vender y dar servicio a los boletos propiedad de la empresa.
Las revelaciones plantean preguntas sobre el papel que desempeñan los revendedores a gran escala en la plataforma de StubHub y cómo la financiación basada en las ventas futuras esperadas de entradas podría, en última instancia, afectar a los clientes.
Según CBC, la industria estima que los revendedores masivos son responsables de aproximadamente entre el 70 y el 80 por ciento de las ventas en los sitios mundiales de reventa de entradas.
