En mayo, Apple acordó pagar 250 millones de dólares para resolver una demanda colectiva en Estados Unidos por el retraso en el lanzamiento de Siri AI, y los usuarios de iPhone elegibles podrían recibir un pago de hasta 95 dólares.
Esta semana, el tribunal de California que supervisa el caso celebró una audiencia sobre la aprobación preliminar del acuerdo, pero el juez aún no ha emitido un fallo. Probablemente pasarán al menos unos meses más antes de que los clientes elegibles puedan comenzar a presentar reclamaciones, y es poco possible que los pagos comiencen hasta finales de este año o principios del próximo si el acuerdo finalmente se aprueba. En otras palabras, no se requiere ninguna acción por parte de los clientes elegibles en este momento.
A continuación, hemos respondido algunas preguntas clave sobre la demanda.
¿Por qué Apple fue demandada?
En junio de 2024, Apple presentó una vista previa de las nuevas capacidades de Siri impulsadas por Apple Intelligence, incluida la comprensión del contexto private de un usuario, el conocimiento en pantalla y controles más profundos por aplicación. Por ejemplo, Apple mostró a un usuario de iPhone preguntando a Siri sobre los planes de reserva de vuelo y almuerzo de su madre basándose en información de las aplicaciones Correo y Mensajes.
Apple anunció esas funciones de Siri en presentaciones de productos, en su sitio net, en un comercial de televisión protagonizado por la actriz Bella Ramsey y en otros lugares.
En marzo de 2025, Apple retrasó el lanzamiento de la versión personalizada de Siri, lo que llevó a la empresa a sufrir una demanda colectiva por publicidad engañosa.
En un comunicado, Apple promocionó una variedad de otras características de Apple Intelligence que ya había lanzado. Sin embargo, Apple acordó resolver la demanda «para mantenerse enfocado» en «ofrecer los productos y servicios más innovadores a nuestros usuarios».
Apple finalmente anunció «Siri AI» en la WWDC 2026 el mes pasado, y el asistente renovado está disponible para probar en la versión beta para desarrolladores de iOS 27, con una versión beta pública a continuación este mes. iOS 27 debería lanzarse en septiembre, momento en el que «Siri AI» finalmente estará disponible para todos los usuarios con un iPhone 15 Professional o posterior.
¿Soy elegible?
Para ser elegible para presentar un reclamo, debe residir en los EE. UU. y haber comprado cualquier modelo de iPhone 15 Professional o iPhone 16 entre el 10 de junio de 2024 y el 29 de marzo de 2025.
La lista completa de modelos de iPhone elegibles:
- iPhone 15 Professional
- iPhone 15 Professional Max
- iPhone 16
- iPhone 16e
- iPhone 16 Plus
- iPhone 16 Professional
- iPhone 16 Professional Max
Es poco possible que las personas que presenten un reclamo aún necesiten tener posesión física de un modelo de iPhone elegible. Sin embargo, existe la posibilidad de que se requiera un comprobante de compra u otra información, como el número de serie del dispositivo. Los requisitos exactos se detallarán en el sitio net del acuerdo, que aún no está activo.
¿Cuánto me pagará Apple?
Según los términos del acuerdo, cada persona que presente un reclamo elegible recibirá un pago por dispositivo de $25, pero esta cantidad podría aumentar hasta $95 si el número complete de reclamos presentados es menor de lo previsto.
¿Dónde y cuándo puedo presentar un reclamo?
En los próximos meses, se espera que se lively un sitio net de liquidación con un formulario de reclamaciones en línea.
Los miembros elegibles del grupo serán notificados por correo electrónico dentro de aproximadamente 45 días después de que el acuerdo reciba la aprobación preliminar, según los documentos judiciales. Incluso si no recibe una notificación pero es residente de EE. UU. y compró uno de los modelos de iPhone anteriores dentro de las fechas anteriores, aún es elegible si cumple con los criterios.
