Una mano mecánica se exhibe en Robotic Mall, la primera tienda 4S de robotic inteligente incorporado del mundo, el 13 de agosto de 2025 en Beijing, China.
vcg | Grupo Visible China | Imágenes falsas
Las empresas están cambiando rápidamente de opinión sobre la thought de que la inteligencia synthetic puede «hacerlo todo» recontratando empleados para impulsar sus negocios, mientras los inversores se preocupan por la longevidad del precise auge de la IA que está ocurriendo en los mercados financieros.
fabricante de automóviles Vado es una de las últimas empresas en cambiar de rumbo. Es según se informa volver a contratar a cientos de ingenieros humanos experimentados para trabajar en problemas de calidad que los sistemas automatizados no podían abordar. «La inteligencia synthetic es una herramienta fantástica, pero es tan buena como la información que se utiliza para entrenarla», dijo Charles Poon, vicepresidente de ingeniería de {hardware} para vehículos de Ford. dijo los medios de comunicación.
Otras empresas que han retrocedido en sus planes de contratación para centrarse más en el capital humano incluyen Banco de la Commonwealth de Australia y gigante del software program IBM.
El año pasado, la CBA despedido más de 40 empleados de servicio al cliente y los reemplazó con un robotic de voz con IA. Sin embargo, el sistema de inteligencia synthetic no pudo hacer frente a la situación, lo que provocó un aumento de las llamadas, lo que llevó a la CBA a revertir los recortes de empleo. «Lograr que la CBA rescinda estos recortes de empleo es una gran victoria», dijo el sindicato del sector financiero de Australia en un declaración.
Según un ABC informe En agosto del año pasado, CBA admitió que «no consideró adecuadamente todas las consideraciones comerciales relevantes» al anunciar los despidos y reconoció que «deberíamos haber sido más exhaustivos en nuestra evaluación de los roles requeridos».
De manera related, IBM reemplazó sus funciones de recursos humanos con IA que manejó alrededor del 94% de las solicitudes de rutina pero no pudo cumplir con el otro 6%, que incluía dilemas éticos. IBM luego anunció planes triplicar su contratación de nivel inicial en EE. UU. en todas las unidades de negocio en 2026.
«Si no continuamos invirtiendo en contrataciones de nivel básico, ¿qué pasará dentro de tres a cinco años?», dijo el director de recursos humanos de IBM, Nickle LaMoreaux, en una Cumbre Constitution AI en Nueva York. «No hay tubería; el pozo simplemente se seca», añadió LaMoreaux.
Estos ejemplos se hacen eco de las opiniones presentadas por los analistas de que despedir a los empleados mientras se utiliza más IA no necesariamente ofrece la mejor ruta hacia el crecimiento empresarial.
«Presupuestar ‘tecnología para reemplazar a los humanos’ sin invertir en capacitación o mejora de habilidades dejó a los equipos no preparados para aprovechar la IA», según un informe por laboratorios de intuición. «En specific, entre las empresas que impulsan la automatización, muchas ‘se arrepintieron’ de los despidos posteriores, al haber recortado a la gente necesaria para supervisar la IA», añadió.
Según un informe Según Orgvue, el 39 % de los líderes empresariales despidieron a sus empleados debido a la implementación de la IA. Sin embargo, entre esa cifra, el 55% admite que se tomaron decisiones equivocadas sobre esos despidos.
«Cuando los resultados de la IA son inconsistentes, inexactos o difíciles de aplicar, las empresas a menudo necesitan reintroducir la supervisión humana», dijo Jessica Zhang, vicepresidenta senior de APAC del proveedor de soluciones de recursos humanos ADP. «Esto puede conducir a una duplicación de esfuerzos, una toma de decisiones más lenta y menores ganancias de productividad», añadió Zhang.
Mientras tanto, el 32% de los gerentes de contratación de EE. UU. dijeron que eliminaron un puesto principalmente debido a la IA y luego los volvieron a contratar para el mismo puesto o uno related, según datos de Robert Half enviados a CNBC.
«La IA está cambiando el lugar de trabajo, pero cada vez está más claro que las organizaciones están encontrando más valor en desarrollar la colaboración entre humanos e IA en lugar de reemplazar el trabajo humano por completo», Capitol Expertise College anotado.
