La mayoría de las personas se preparan para las críticas y se relajan ante los elogios, tratando a los dos como opuestos, uno peligroso y el otro seguro. Dale Carnegie le dio la vuelta a ese instinto. «No tengáis miedo de los enemigos que os ataquen», escribió. «Ten miedo de los amigos que te adulan.» Viniendo de un hombre que pasó décadas estudiando cómo las personas realmente influyen unas en otras, vale la pena tomar en serio esa inversión en lugar de descartarla como una línea inteligente. Construyó toda una carrera en torno a la diferencia entre una conexión humana honesta y el tipo de encanto hueco que sólo lo parece, y esta cita se ubica justo en el centro de esa distinción de toda la vida, a la que volvió en varios de sus libros en lugar de mencionarla solo una vez de pasada.
Frase del día de Dale Carnegie
«No tengas miedo de los enemigos que te atacan. Ten miedo de los amigos que te adulan»
¿Qué lección nos enseña la cita de Dale Carnegie?
Carnegie distingue dos tipos de influencia muy diferentes. Los enemigos y críticos atacan abiertamente, lo que al menos te da la oportunidad de ver venir el desafío y pensarlo honestamente. Los amigos halagadores actúan más silenciosamente. Sus elogios no siempre son sinceros y algunos adulan simplemente para evitar conflictos, ganar favor o proteger su propia posición en lugar de ayudarlo realmente.Ese tipo de influencia más silenciosa es la que Carnegie considera más peligrosa. La adulación crea la cómoda ilusión de que todo está bien, lo que desalienta el tipo de autoexamen honesto que en realidad detecta los problemas a tiempo. Las críticas, por desagradables que sean, al menos obligan a reflexionar. La aprobación constante rara vez lo hace.
De dónde proviene realmente esta cita
Esta línea proviene del libro de Carnegie de 1948 Cómo dejar de preocuparse y empezar a vivir, no de su más conocido Cómo ganar amigos e influir en las personas, aunque los dos libros comparten un interés comparable en las relaciones humanas honestas. La línea aparece en una sección que trata sobre la preocupación y cómo las personas manejan las ansiedades causadas por las opiniones que otras personas tienen sobre ellas.Carnegie pasó su carrera trazando una clara distinción entre el aprecio sincero y la adulación vacía, argumentando en otras partes de sus escritos que la adulación en realidad es simplemente decirle a alguien exactamente lo que ya quiere pensar sobre sí mismo. La apreciación genuina, por el contrario, reconoce algo actual. Esa distinción se encuentra directamente en la cita de hoy.
Por qué la crítica puede enseñar lo que los elogios no pueden enseñar
La mayoría de las personas evitan las críticas instintivamente porque desafían la forma en que se ven a sí mismas. Aun así, un profesor que corrige un error, un entrenador que menciona una debilidad o un colega que plantea una preocupación honesta antes de que se convierta en un problema actual, todos ellos ofrecen algo que el elogio no puede ofrecer.Éste no es un argumento para aceptar todas las críticas sin cuestionarlas. Es un argumento para sopesarlo, en lugar de descartarlo simplemente porque resulta incómodo en el momento. El crecimiento tiende a comenzar exactamente donde termina la comodidad.
El peligro de escuchar sólo el acuerdo
Cuanta más influencia o éxito acumula alguien, menos personas a su alrededor tienden a sentirse cómodas estando en desacuerdo. Los empleados dudan en desafiar a jefes poderosos. Los amigos evitan las conversaciones incómodas para mantener la paz. Con el tiempo, ese patrón construye una cámara de resonancia donde las malas decisiones obtienen una aprobación entusiasta simplemente porque nadie quiere ser quien objete.La advertencia de Carnegie apunta directamente a ese patrón. Las personas que siguen mejorando a lo largo de largas carreras tienden a buscar deliberadamente a otras personas dispuestas a desafiar su forma de pensar, incluso cuando esas conversaciones son incómodas, porque la alternativa tiende a costar mucho más después.
Otras citas célebres de Dale Carnegie
- «Desarrolle el éxito a partir de los fracasos. El desánimo y el fracaso son dos de los peldaños más seguros hacia el éxito».
- «Cuando trates con personas, recuerda que no estás tratando con criaturas de lógica, sino con criaturas de emoción».
- «¡Arriésgate! Toda la vida es una oportunidad».
- «La adulación es decirle a la otra persona exactamente lo que piensa de sí misma.»
Por qué sigue siendo relevante en el mundo moderno
La aprobación pública nunca ha sido tan fácil de obtener como ahora, con me gusta y comentarios que crean la impresión de que popularidad y sabiduría son lo mismo. Mientras tanto, la retroalimentación honesta es fácil de descartar en el momento en que se siente incómoda.El punto de Carnegie se mantiene independientemente de la plataforma. El juicio duradero depende menos de cuántas personas aplauden y más de cuántas están realmente dispuestas a decir la verdad, incluso cuando les cueste algo decirla.
