Para o bem ou para o mal, a IA está se tornando cada vez menos evitável na Web. O mecanismo de busca do Google responde a consultas com resumos gerados por IA, imagens e vídeos gerados por IA inundaram as plataformas de mídia social e os gigantes do varejo on-line adotaram de todo o coração a IA na esperança de criar uma experiência de usuário mais personalizada e “sem atrito”.
Agora, a Amazon está oferecendo sua mais recente tentativa em uma lista crescente de recursos alimentados por IA projetados para ajudá-lo a comprar produtos do varejista: uma nova ferramenta que usa IA generativa para criar imagens de produtos com base em descrições vagas. Disponível agora para clientes dos EUA por meio do aplicativo Amazon Purchasing no iOS e Android, o recurso tem como objetivo (como a maioria dos outros recursos de compras de IA) tornar mais fácil para os compradores encontrar produtos on-line – e, assim, reduzir o intervalo de tempo entre o impulso de comprar algo que surge em seus cérebros e o momento em que finalizam a compra.
De acordo com a empresa anúncioa nova ferramenta é útil quando você não sabe ou não consegue lembrar o nome de um produto específico, mas consegue visualizá-lo aproximadamente em sua mente. Se você está procurando, digamos, um tapete durável feito de fibras naturais, mas não consegue lembrar a palavra “sisal”, você pode inserir a descrição na barra de pesquisa de produtos da Amazon, e a IA gerará imagens que correspondem aproximadamente ao que você está procurando. As imagens geradas não são de produtos reais vendidos pela Amazon, mas clicar em uma delas o levará a produtos semelhantes que estão à venda.
“Agora, à medida que os clientes procuram produtos usando linguagem descritiva – como cor, textura ou padrão – as imagens geradas por IA tomam forma instantaneamente nas sugestões abaixo da barra de pesquisa, mudando e refinando a cada palavra adicionada. O recurso funciona melhor onde os detalhes visuais são mais importantes, e os clientes podem experimentá-lo hoje mesmo ao pesquisar itens de vestuário e casa, com mais categorias disponíveis ao longo do tempo.”
A Amazon também lançou um novo recurso “comprar por estilo”, que sugere roupas por meio de colagens geradas por IA quando os compradores procuram uma única peça de roupa. Pesquisar uma “camisa de seda feminina”, por exemplo, pode gerar uma recomendação para roupas inteiras rotuladas como “chique executivo” e “luxo urbano”.
A nova ferramenta de IA é apenas uma das muitas que a Amazon tem introduzido constantemente nos vários pontos de contato do processo de compras on-line. Você pode fazer perguntas sobre produtos específicos ao Rufus, o chatbot de IA da empresa. Por meio da ferramenta Lens Dwell no aplicativo Amazon Purchasing, você pode apontar a câmera do seu telefone para um produto que você encontra no mundo actual para receber recomendações instantaneamente de produtos semelhantes. E outro Recurso “Ajude-me a decidir” analisa seu histórico de compras para fornecer recomendações sobre o que comprar em seguida.
