Enquanto a Índia procura um concorrente native na corrida world pela inteligência synthetic, o bilionário Mukesh Ambani está a posicionar a Reliance Industries como campeã nacional, lançando serviços de IA para chamadas telefónicas, aplicações móveis e casas conectadas.
No seu assembleia anual de acionistas na sexta-feira, o conglomerado com sede em Mumbai anunciou o Jio Name Agent, um assistente de IA que pode participar de chamadas telefônicas para transcrever conversas, gerar resumos e realizar tarefas como reservar táxis, pedir comida e fazer reservas. O serviço, que pode ser ativado dizendo “Hey Jio”, deverá ser lançado ainda este ano para os mais de 500 milhões de usuários do Jio.
Ao incorporar o serviço diretamente em sua rede de telecomunicações, em vez de oferecê-lo como um aplicativo independente, a Jio aposta que a assistência de IA pode se tornar um recurso nativo de chamadas telefônicas. A abordagem poderia reduzir a dependência dos consumidores de aplicativos de assistência de chamadas de terceiros e dar à Reliance uma poderosa vantagem de distribuição em um mercado de IA cada vez mais lotado.
A Reliance também revelou uma versão alimentada por IA de seu aplicativo MyJio que pode realizar tarefas em nome dos usuários, desde a ativação de eSIMs até a seleção de planos de roaming, por meio de solicitações em linguagem pure. A empresa introduziu ainda o TeleFrame, um show inicial que usa agentes de IA para exibir informações e recomendações de forma proativa, como alertas meteorológicos, programações e lembretes domésticos. O produto parece ecoar um impulso mais amplo da indústria em direção a assistentes de IA ambiental para uso doméstico, uma área que está sendo explorada por empresas como Amazon e Google.
Os anúncios marcam a próxima fase das ambições de IA da Reliance, à medida que a Índia procura construir capacidades nacionais num campo amplamente dominado por empresas de tecnologia dos EUA e da China. O impulso segue-se ao lançamento da Reliance Intelligence no ano passado, através do qual o conglomerado pretende desenvolver infraestruturas e serviços de IA para consumidores, empresas e governos, incluindo aplicações que suportam 22 línguas indianas.
“A Índia não deve ser um mero consumidor de IA criada noutros lugares. Deve tornar-se um criador, adoptador e líder world em IA”, disse Ambani, de 69 anos.
A Reliance tem aumentado suas ambições de IA por meio de parcerias com Google, Meta e Nvidia. No início deste ano, a empresa anunciou planos de investir 110 mil milhões de dólares em infraestruturas de IA, à medida que procura estabelecer-se como um interveniente importante no emergente ecossistema de IA da Índia.
Na reunião de acionistas, a Reliance também revelou um conjunto de serviços de IA para saúde, educação, agricultura e pequenas empresas. Os produtos, com as marcas JioHealthIQ, JioLearnIQ, JioKrishiIQ e AI Vyapar, são projetados para operar em vários idiomas indianos e atender às necessidades locais, disse a empresa.
A assembleia de acionistas também trouxe um grande desenvolvimento para os investidores que aguardam a estreia de Jio no mercado de ações. Ambani disse que o conselho da Jio Platforms aprovou um projeto de prospecto para uma oferta pública inicial que incluiria uma nova emissão de até 270 milhões de ações, de acordo com um documento da bolsa de valores.
Os anúncios também levantam questões sobre como a Reliance lidará com os dados do usuário à medida que expande os serviços de IA em chamadas telefônicas, aplicativos móveis e residências conectadas. Embora a empresa tenha afirmado que os serviços funcionariam com o consentimento do utilizador, não respondeu a questões sobre se os dados gerados através dos produtos poderiam ser utilizados para treinar modelos de IA ou partilhados com parceiros tecnológicos.
As ambições de IA da Reliance surgem num momento em que as empresas indianas continuam fortemente dependentes de modelos estrangeiros de IA e fornecedores de nuvem. Restrições recentes ao acesso a alguns dos modelos mais recentes da Anthropic sublinharam essa dependência, mostrando como as decisões tomadas no estrangeiro podem afectar startups e empresas que constroem produtos de IA na Índia – o tipo de risco da cadeia de abastecimento que está a empurrar os conglomerados indianos para construir a sua própria pilha em vez de alugar a de outra pessoa.
Na semana passada, a Reliance anunciou uma colaboração com a Meta para estabelecer um knowledge middle de IA no estado ocidental de Gujarat, com base no investimento anterior da Meta na Jio Platforms e em uma three way partnership lançada no ano passado para desenvolver soluções de IA para clientes empresariais na Índia e em mercados estrangeiros.
A Reliance não está sozinha na busca de oportunidades de IA. A Tata Consultancy Providers, a Infosys e o rival Adani Group também expandiram as suas iniciativas e parcerias de IA com intervenientes globais, incluindo Anthropic, Google e OpenAI, à medida que as maiores corporações da Índia correm para garantir um papel de liderança no futuro da IA do país.
No entanto, para a Reliance, os riscos são particularmente elevados; está preparando a Jio para a tão esperada estreia no mercado de ações e precisa de novos motores de crescimento, com as ações do conglomerado caindo cerca de 17% este ano.
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