Os interesses da Microsoft e dos graduados que se rebelam contra a IA estão, na verdade, alinhados.
Essa foi uma lição para Brad Smith, presidente e vice-presidente da Microsoft, de seu recente retorno à sua alma mater, a Universidade de Princeton, para o fim de semana de reunião. Os alunos do último ano usavam jaquetas rotuladas como “100% algodão” e “100% humano”, referindo-se às alegações de que um design anterior foi criado com IA – parte de uma reação mais ampla nos campi nesta primavera.
Em uma postagem no blog esta manhã, que ele começou a redigir durante aquela visita, Smith escreve que os formandos que vaiam a IA nas formaturas em todo o país estão “nos dizendo o que precisamos ouvir”. Ele ressalta que o futuro da Microsoft depende de as pessoas permanecerem empregadas.
“Os trabalhadores têm sido a força important da Microsoft desde o início”, escreve ele no publish. “Se as pessoas do mundo não têm emprego, então nós também não. E se não fizermos a nossa parte para ajudar as pessoas a utilizarem a tecnologia para procurarem empregos melhores, então não estaremos a fazer o trabalho para o qual nascemos.”
Falando ao GeekWire esta semana, Smith reconheceu a tensão entre essa mensagem e os cortes de empregos no setor de tecnologia, inclusive na Microsoft. Ele também abordou a questão na postagem, citando o desejo da indústria de compensar os gastos de capital em IA, juntamente com fatores que incluem incerteza geopolítica, tensões comerciais e uma correção de contratações excessivas anteriores.
“A nossa indústria está a passar por uma das transformações mais extraordinárias da sua história”, disse Smith na entrevista, acrescentando que as “despesas da expansão do capital tornam mais difícil suportar as bolhas de emprego que tivemos, especialmente desde 2020”.
Smith também citou a automação de tarefas básicas entre os desafios enfrentados pelos graduados.
Mas ele também teve uma visão mais ampla. Os empregos na ciência da computação estão mudando, disse ele, e não desaparecendo. A codificação está se tornando uma parte menor do trabalho, enquanto as funções relacionadas a ela – incluindo projetar software program, gerenciar o desenvolvimento de produtos e revisar código – estão se expandindo.
Na postagem, Smith coloca a IA em uma linha mais longa de tecnologias que remodelaram o trabalho sem encerrá-lo, da câmera à planilha e ao e-mail. Ele chama a IA de a próxima “tecnologia de uso geral”, semelhante à eletricidade, e argumenta que a sua propagação levará décadas, não anos, porque o limite é a rapidez com que as pessoas e as instituições mudam, e não a rapidez com que os modelos melhoram.
Alguns empregos desaparecem, escreve ele, enquanto novos aparecem e muitos são refeitos.
O conselho de Smith aos trabalhadores é tratar um trabalho como um conjunto de tarefas em vez de um título, classificando-as de acordo com o que a IA pode fazer, o que uma pessoa pode fazer com a IA e o que apenas um ser humano pode fazer. Para isso, ele se inspira em um novo livro de Ryan Roslansky e Aneesh Raman, do LinkedIn, “Aberto para trabalhar,” e sua lista de atributos humanos duráveis: curiosidade, criatividade, compaixão, comunicação e coragem.
A postagem também oferece uma mensagem clara para as empresas, alinhando-se aos interesses comerciais da própria Microsoft. Smith diz que as organizações precisam de construir os seus próprios sistemas de IA com base em modelos de fronteira, utilizando os seus próprios dados e o que o CEO da Microsoft, Satya Nadella, chama de “máquina de subir colinas” de avaliações e melhoria constante, em vez de simplesmente alugar inteligência de outra pessoa.
Smith cita a propriedade intelectual e a soberania dos dados como uma preocupação central, argumentando que as empresas devem adoptar a IA sem entregar a sua experiência arduamente conquistada ao modelo de um rival.
Na entrevista, Smith disse que o weblog reflete meses de discussão entre os líderes seniores da Microsoft, incluindo Nadella e a diretora de pessoal Amy Coleman, e que pretende falar tanto com os próprios funcionários da empresa quanto com o mundo exterior.
Questionado sobre o que teria dito aos recém-formados se tivesse sido o orador numa cerimónia de formatura nesta primavera, Smith disse que teria se concentrado mais na resiliência da humanidade do que nos avanços tecnológicos – exortando-os a defender os valores que lhes interessam, a ajudar a contribuir para um mundo melhor e a avançar com esperança e otimismo.
“Isso não significa que estes desafios possam não ser significativos”, disse ele, “mas eu pessoalmente acredito que o espírito humano é muito maior do que qualquer inteligência synthetic que o mundo possa criar”.
