Los Centros de Capacidad International (CCG) de la India no son solo un apoyo de bajo costo en una nueva forma, sino que son áreas donde se está llevando a cabo un trabajo de vanguardia, dijo el jueves (9 de julio de 2026) el Asesor Económico Jefe (CEA) V. Anantha Nageswaran. Como tal, estos empleos del CCG también corren un riesgo relativamente menor de ser reemplazados por la Inteligencia Synthetic (IA), añadió.
Sin embargo, la CEA advirtió contra los peligros de la complacencia y dijo que otros países ya están copiando el modelo de la India.
«Es vanguardista y cada vez lo es más», dijo Nageswaran mientras hablaba en una sesión durante la Cumbre Empresarial del CCG de la Confederación de la Industria India (CII).
«Los bancos globales administran sus sistemas de riesgo y plataformas comerciales en Mumbai y Bangalore y también en otros lugares, los fabricantes de automóviles diseñan los sistemas integrados de sus vehículos en Chennai y Pune, las empresas de semiconductores llevan a cabo el diseño de chips, las compañías farmacéuticas ejecutan análisis clínicos aquí, y las empresas de consumo construyen y poseen productos digitales completos aquí en la India», añadió.
El Sr. Nagesawaran dijo que la propiedad intelectual creada en estos centros es actual, con las patentes que se presentan aquí, los productos enviados desde la India y roles globales desempeñados cada vez más por personas sentadas en la India.
La amenaza de la IA
La CEA también trató de responder si estos países del CCG estarían amenazados por el aumento de la IA y si estos trabajos del CCG se automatizarían pronto.
“De hecho, parte del modelo está expuesto”, admitió Nageswaran. «El trabajo que period rutinario, repetitivo y sujeto a reglas es exactamente el trabajo que la IA hace más fácilmente y también más barato. Si el valor de un centro se basa únicamente en realizar tareas simples a bajo costo, entonces el valor está bajo una amenaza actual. No debemos pretender lo contrario».
Sin embargo, también dijo que aquí no es donde se encuentran hoy la mayoría de los centros indios, y que ésta no es la dirección hacia la que se dirigen.
«La inteligencia synthetic no se construye, despliega ni se gobierna a sí misma», explicó Nageswaran. «Alguien tiene que diseñar estos sistemas, entrenarlos, probarlos, corregirlos y exigirles cuentas. Alguien tiene que decidir dónde deben usarse y dónde no deben usarse».
«Alguien tiene que asumir la responsabilidad cuando fracasa», añadió. «Y ese trabajo se está expandiendo y no disminuyendo. Y una proporción grande y creciente de este tipo de trabajo se realiza en la India».
No hay tiempo para la complacencia
La CEA, sin embargo, advirtió contra la complacencia, diciendo que quedarse quieto significaba permitir que otros se pusieran al día.
“Otros países nos están mirando y copiando”, aseveró. «Nuestros costos están aumentando. En algunas habilidades, nuestro talento ya es escaso, por lo que la indispensabilidad no es un título que la India pueda conservar para siempre».
Añadió que el paso de los centros de costos a los centros de capacidad, y de la ejecución a la innovación, debe ser realizado por empresas y personas, con el gobierno actuando como apoyo.
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«La capacitación es el caso más claro», afirmó Nageswaran. «Producimos un gran número de graduados cada año. Todavía no producimos suficientes graduados que estén listos el primer día. Según algunas estimaciones, menos de la mitad de ellos están listos para el trabajo el día que llegan».
«Cerrar esa brecha significa que las universidades, la industria y el gobierno trabajen juntos, no uno tras otro, sino al mismo tiempo», afirmó.
Dijo además que la posición que ocupa actualmente la India en el mercado world de centros de capacidad es una que debe seguir ganando, una y otra vez.
«El momento en que creemos que hemos llegado es el momento en que otros empiezan a alcanzarnos», afirmó. «Así que no celebremos demasiado pronto. Tratemos este éxito no como una meta, sino como una base o un hito».
Publicado – 09 de julio de 2026 12:27 p. m. IST
