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Desde a estreia do ChatGPT da OpenAI em 2022, e a subsequente revolução da IA, os trabalhadores de todos os setores foram atingidos por demissões em massa.
Um novo relatório publicado por IBM a semana passada, no entanto, mostra que a IA também está a remodelar as salas de reuniões e a forma como os CEOs tomam decisões.
O relatório afirma que 76% das mais de 2.000 organizações pesquisadas estabeleceram um novo cargo executivo – o do diretor de IA (CAIO) – acima dos 26% em 2025.
Analistas e especialistas expressaram preocupação com a possibilidade de uma crise laboral decorrente da proliferação da IA na esfera corporativa.
“A IA está impulsionando o que pode ser a maior mudança organizacional desde as revoluções industrial e digital”, disse Vivek Lath, sócio da McKinsey & Firm, à CNBC.
O relatório da IBM também descobriu que a IA estava a aprofundar a influência de um dos portfólios mais estabelecidos do C-suite, com 59% dos entrevistados esperando que a influência do diretor de recursos humanos (CHRO) crescesse.
Linhas borradas
À medida que a IA amadureceu, a questão da sua propriedade na sala de reuniões levou a um quadro cada vez mais confuso.
A lista existente de funções voltadas para a tecnologia, como diretor de tecnologia, diretor de informação e diretor de dados, muitas vezes introduziu ambiguidade sobre a responsabilidade da IA no nível executivo, de acordo com Lian Jye Su, analista-chefe da empresa de pesquisa de mercado Omdia.
Assim, com o surgimento de desafios específicos à adoção da IA – questões de infraestrutura, governança, integração e modernização do fluxo de trabalho – as empresas começaram cada vez mais a estabelecer um escritório dedicado no CAIO para supervisionar as transformações da IA, disse Su.
Só este ano, organizações como HSBC e Grupo Bancário Lloyds mudaram para ocupar a função.
Mas as estimativas de quantas empresas estão nomeando CAIOs variam muito.
“Já vimos diretores de IA? Sim. Espero que isso se torne well-liked? Não, provavelmente não”, Jonathan Tabah, diretor consultivo de uma empresa de consultoria Gartnerdisse.
As organizações que nomearam CAIOs “optaram por estar na vanguarda desta inovação”, disse Tabah, acrescentando que a criação de novas funções de alto nível muitas vezes acarreta custos significativos, que nem todas as empresas podem justificar ou arcar.
Em seu relatório, a IBM escreveu que os CAIOs podem “permitir a assunção de riscos calculados em toda a organização”, ao mesmo tempo que estabelecem metas e diretrizes claras de transformação de IA que “permitem que as equipes acelerem sem sair do controle”.
A McKinsey vê a responsabilidade de garantir a coordenação centralizada dos esforços de IA em uma empresa como sendo mais importante do que a criação de um título específico, disse Lath.
Mas o mandato de cargos como o do CAIO muitas vezes varia entre as organizações e normalmente evolui com o tempo, de acordo com Randy Bean, consultor do setor e autor do Pesquisa de referência executiva de liderança em IA e dados de 2026.
A verdadeira questão, de acordo com Bean, é se o papel nascente do CAIO será “transitório”, que poderá então ser incorporado a outras carteiras executivas assim que as transformações da IA amadurecerem, ou mais permanente.
A questão dos recursos humanos
“O diretor de RH está em uma posição única para influenciar os processos de gestão, aquisição e treinamento de talentos dentro da organização”, disse Su da Omdia, acrescentando que a alfabetização dos funcionários em IA é muitas vezes um “obstáculo importante” para a maioria das empresas.
Da mesma forma, na pesquisa AI & Information Management de Bean de 2026, 93,2% dos entrevistados citaram “desafios culturais”, em vez de limitações tecnológicas, como o principal obstáculo à adoção da IA.
Analistas, como Tabah, do Gartner, veem o potencial de automação da IA como uma oportunidade de levar os departamentos de RH a funções mais estratégicas. “Isso é [an] oportunidade de finalmente desabafar [HR departments] com o trabalho operacional e para avançar e ser líderes estratégicos”, disse ele.
Mas Tabah também alertou que o contrário é possível. “Se o RH na sua organização não for estratégico e for predominantemente uma função operacional, será empurrado para uma função mais operacional – tornar-se-á mais automatizado.”
Mais saliente, no entanto, pode ser a forma como os executivos abordam os impactos humanos das perturbações laborais provocadas pela IA.
“No curto prazo, espero que os cargos executivos de alto nível enfrentem menos interrupções… eles são os mais isolados da IA”, disse Tabah. “Isso não significa que eles estão isentos da responsabilidade de saber como implementar ou conduzir a sua implementação, mas em termos do impacto nos seus empregos imediatos, eles estarão mais isolados.”
As funções de alto escalão, no entanto, frequentemente resistem à codificação direta: tarefas como julgamentos estratégicos e gerenciamento de partes interessadas são mais difíceis de terceirizar para algoritmos de IA.
“A outra parte da resposta é [C-suite executives] têm maior controle sobre onde o impacto da IA é sentido e, portanto, têm maior capacidade de se proteger de interrupções”, acrescentou Tabah.
No acumulado do ano, mais de 101 mil funcionários de tecnologia foram demitidos em todo o mundo, de acordo com estimativas da Demissões.fyi. Com mais de 20.000 cortes de empregos relatados em empresas como meta e Microsoft em Abril, os analistas começaram a ver estas demissões como um sinal do que está por vir.
Na quinta-feira, a Bain & Firm publicou um relatório estimando que as empresas de software program como serviço – algumas das mais afetadas pelas novas capacidades de IA – poderiam obter margens de quase 100 mil milhões de dólares ao “converter custos laborais em gastos com software program através da automatização do trabalho de coordenação”.
“Não estamos sugerindo que não haja um impacto trabalhista. Acho que estamos apenas dizendo que o mundo não precisa de outra voz… falar sobre isso sem contextualizar o que de positivo está sendo feito, que é que há mais trabalho sendo feito, liberando as pessoas para fazer outras coisas”, disse David Crawford, consultor de gestão da Bain, à CNBC.
