O domínio on-line do Google está mostrando sinais de ruptura na period da IA

Mais de três anos após o growth da inteligência synthetic generativa, Google desafiou muitos céticos que pensavam que o ChatGPT seria a sentença de morte do gigante das buscas. Mas estão se formando rachaduras em seu negócio principal.

O mecanismo de pesquisa DuckDuckGo está vendo as taxas de instalação aumentarem em até 40% por semana. da Microsoft O Bing atingiu 1 bilhão de usuários pela primeira vez no último trimestre. E o tráfego do mecanismo de busca do Google caiu ligeiramente no mês passado, enquanto o ChatGPT aumentou um pouco.

O Google ainda controla 90% do mercado de buscas, o preço de suas ações mais que dobrou no ano passado e o crescimento das receitas no primeiro trimestre foi o mais rápido em qualquer período desde 2022. Mas a preocupação com a IA persiste à medida que mais pessoas recorrem aos chatbots como método preferido para rastrear informações. ChatGPT é consistentemente classificado como o melhor aplicativo gratuito em Maçã iOS, e Claude da Anthropic está atualmente em oitavo, uma posição atrás do Google Gemini.

Enquanto isso, outra onda de usuários da Web está abandonando completamente a pesquisa baseada em IA em favor de alternativas não-IA. Um Centro de Pesquisa Pew estudar publicado em março descobriu que cerca de metade dos americanos sentiam que a IA em suas vidas diárias os deixava “mais preocupados do que entusiasmados”. Navegar na Web sem ele é um mecanismo de enfrentamento e, no início deste mês, DuckDuckGo criou um mecanismo de busca “sem IA” com o lançamento de novas extensões de navegador que permitem aos usuários usar como padrão noai.duckduckgo.com.

“Muitas pessoas usam o Google porque o Google é como a primeira página da web, mas elas querem fazer essas jornadas e clicar e pesquisar elas mesmas e tomar suas próprias decisões”, disse Lily Ray, vice-presidente de otimização de mecanismos de busca e pesquisa de IA na empresa de advertising and marketing Amsive.

O Google também está enfrentando o desafio de se defender de startups de IA fortemente financiadas que estão pagando caro por talentos antes de suas possíveis ofertas públicas iniciais.

Na semana passada, Noam Shazeer, vice-presidente de engenharia e co-líder da Gemini AI, anunciou que estava deixando o Google para ingressar na OpenAI. E na sexta-feira, John Jumper, vice-presidente da DeepMind e pesquisador de engenharia, disse que estava partindo para a Anthropic.

As ações da Alphabet tiveram na segunda-feira seu pior dia em mais de um ano, caindo 5%.

Analistas da Jefferies escreveram em um relatório que “não interpretam as recentes saídas como um sinal de que o Google está fazendo menos com IA, mas sim como mais um ponto de dados em uma guerra por talentos em toda a indústria, na qual os laboratórios de fronteira estão licitando agressivamente”.

Um porta-voz do Google se recusou a comentar esta história.

Para o Google, o surgimento da IA ​​generativa representou uma espécie de risco existencial desde o lançamento, no last de 2022, do ChatGPT, que recentemente ultrapassou 1 bilhão de usuários ativos mensais. A ameaça é que o Google perca o seu domínio e que, ao tentar competir em IA, canibalize a pesquisa em favor de uma nova forma de encontrar informação que não tenha um modelo de anúncio digital comprovado.

Os anúncios ainda representam cerca de três quartos da receita da empresa. As margens altíssimas da publicidade permitem que o Google financie apostas caras de longo prazo, como Waymo e IA baseada no espaço, ao mesmo tempo que gasta perto de US$ 200 bilhões em infraestrutura de IA.

Em sua conferência anual de desenvolvedores no mês passado, o Google disse que redesenharia a caixa de pesquisa pela primeira vez em 25 anos, colocando o botão “Modo AI” diretamente na caixa. O botão de pesquisa agora está abaixo da caixa.

“Esta é a maior atualização em nossa icônica caixa de busca desde sua estreia, há mais de 25 anos”, disse Elizabeth Reid, que supervisiona a organização de busca do Google, no evento.

Além disso, a preferred ferramenta de geração de imagens do Google, Nano Banana, também está disponível na caixa de pesquisa clicando no botão de adição. No aplicativo móvel da Pesquisa Google, uma grande caixa de clique “Modo AI” tem quase o mesmo tamanho da caixa de pesquisa regular.

No mês passado, o tráfego do mecanismo de busca do Google caiu mais de 1%. O tráfego do ChatGPT aumentou um pouco. DuckDuckGo, que há muito se posiciona contra o Google como uma opção de busca mais privada, diz que as taxas de instalação aumentaram até 75% desde antes do anúncio do Google I/O em maio.

O Google precisa “encontrar um equilíbrio, porque se for longe demais com a IA, perderá seus usuários”, disse Ray, da Amsive. Ela chamou a participação de mercado da DuckDuckGo de “microscópica”, mas disse que tem havido um grande aumento ultimamente.

Até o CEO da Alphabet Sundar Pichai reconhece os medos que cercam a IA. Em um recente episódio do podcast “Laborious Fork”, Pichai disse que as pessoas estão “com razão” ansiosas sobre que tipo de futuro a tecnologia criará, considerando a escala da mudança sem precedentes.

Google e OpenAI enfrentaram ações judiciais por homicídio culposo movidas por familiares daqueles que supostamente cometeram violência e automutilação devido ao uso de chatbots. Em março, o Google foi processado pelo pai de um homem de 36 anos, que alegou que o chatbot Gemini convenceu seu filho a tentar um “ataque em massa” e eventualmente cometer suicídio.

No mercado de buscas, o DuckDuckGo não é o único mecanismo que responde ao desejo por alternativas. Microsoft lançado uma extensão do navegador Bing chamada “Bing AI Search Alternative”, que oferece aos usuários a opção de desativar recursos semelhantes a bate-papo de IA.

“A IA está fazendo coisas poderosas para a pesquisa, mas a pesquisa nos diz que nem todo mundo quer usar a IA para tudo o tempo todo”, disse Jordi Ribas, presidente de pesquisa e IA da Microsoft. escreveu em uma postagem do LinkedIn sobre a atualização.

Há também uma antipatia crescente entre os editores que viram o tráfego das pesquisas do Google diminuir, em parte porque a IA está puxando informações para resumos no topo dos resultados, eliminando a necessidade de clicar. Em uma batalha antitruste com o Departamento de Justiça, o Google admitido no ano passado, num processo judicial de que an internet aberta “já está em rápido declínio”, um sentimento que contrastava com os comentários públicos dos executivos da empresa.

Estudos de painéis de dados como SparkToro e Similarweb mostram que cerca de 68% de todas as pesquisas no Google agora terminam sem um único clique para um website externo. O CEO da Condé Nast, Roger Lynch, em entrevista no mês passado ao TBPNdisse que sua equipe previu quedas no tráfego de pesquisa por três anos e “a cada ano caiu mais do que prevíamos”.

“No ano passado, eu disse às nossas equipes que presumiam que não havia busca”, disse ele. “Você precisa planejar seu negócio como se a pesquisa fosse zero.”

Mesmo depois da queda do Google na segunda-feira, as ações ainda subiram mais de 100% no ano passado, superando bem todos os seus pares hiperescaladores. A empresa demonstrou capacidade de sobreviver e prosperar através de grandes mudanças de plataforma, principalmente a mudança da internet para smartphones, e provou ser um ator importante na IA generativa, apesar de um início lento.

Na última teleconferência de resultados, Pichai atribuiu o aumento do envolvimento do usuário às experiências de IA, como AI Mode e AI Overviews, que são principais áreas de investimento.

“A IA continua a impulsionar o uso da pesquisa e as consultas estão em alta”, disse Pichai na teleconferência.

No entanto, o Google ativa a visão geral da IA ​​automaticamente, o que significa que, nas palavras do chefe de política do DuckDuckGo, Kamyl Bazbaz, os usuários não “têm escolha”.

Reid, líder de buscas do Google, disse em um podcast da Bloomberg em abril que “existe esse tipo de mito de que as pessoas querem IA ou an internet”.

“Na verdade, acho que o que vemos é que as pessoas querem a IA na internet juntas”, disse ela.

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