Turistas são vistos no pátio do icônico Portal da Índia enquanto um show digital do aplicativo de mensagens WhatsApp é exibido, em Mumbai, em 25 de agosto de 2023.
Indranil Mukherjee | AFP | Imagens Getty
Gigante da mídia social dos EUA Metaplataformas defendeu a implementação de nomes de usuário em sua plataforma de mensagens, depois que o governo indiano disse na quarta-feira que a medida poderia levar a um aumento no crime cibernético.
“Os usuários ainda precisam de um número de telefone para usar o WhatsApp, e construímos múltiplas camadas de defesa contra golpes em nomes de usuário”, disse um porta-voz da Meta à CNBC por e-mail.
A empresa de tecnologia disse que limitará o número de novas pessoas que uma conta pode contatar, bloqueará tentativas repetidas de adivinhar nomes de usuário e permitirá que os sistemas detectem e removam atividades que demonstrem padrões comuns associados à falsificação de identidade ou abuso.
Ele acrescentou que o recurso de nome de usuário não está ativo e será lançado “lentamente ainda este ano”. Na segunda-feira, o WhatsApp apresentou nomes de usuário, alegando ser um “principal recurso de privacidade” projetado para ajudar as pessoas a permanecerem conectadas sem fornecer números de telefone.
De acordo com um relatório da agência de notícias indiana ANI, o governo indiano disse que o recurso de nome de usuário “pode aumentar materialmente a incidência de fraude on-line, phishing, golpes de prisão digital e ataques de falsificação de identidade, permitindo que atores mal-intencionados solicitem e enviem mensagens às vítimas.”
A empresa deu ao WhatsApp três dias para fornecer uma explicação detalhada sobre o recurso ou enfrentar uma ação de acordo com as regulamentações de tecnologia da informação do país. A empresa foi orientada a pausar o lançamento do recurso até que as preocupações do governo sejam resolvidas.
Segurança acima da privacidade
Embora a privacidade do usuário desempenhe um papel na formulação de políticas, o “aumento acentuado do crime financeiro cibernético sem dúvida mudou o centro de gravidade para a segurança”, disse Reema Bhattacharya, chefe de pesquisa para a Ásia na Verisk Maplecroft, à CNBC.
O relatório Adversarial Risk da própria Meta, de março, descobriu que sindicatos de golpes on-line usuários direcionados na Índia com mais frequência do que qualquer país que não os EUA. De acordo com o governo indiano, os incidentes de crimes cibernéticos mais que dobrou em 2024 para quase 2,3 milhões de casos, contra 1 milhão de casos em 2022.
A Índia tem mais de meio bilhão de usuários do WhatsApp, e essa escala a torna sujeita ao escrutínio governamental, disseram especialistas.
O alcance do WhatApp, juntamente com o recurso de nome de usuário, significa que “a desinformação pode se espalhar ainda mais rápido”, e os golpistas podem usar nomes e fotos familiares para se passar por pessoas, disse Neil Shah, vice-presidente de pesquisa da Counterpoint Analysis.
Algumas dessas preocupações estão sendo abordadas pela Meta. A empresa disse à CNBC que reservaria os nomes de maior destaque, que só podem ser reivindicados por seus legítimos proprietários, e reteria derivados semelhantes de nomes conhecidos para proteção contra falsificação de identidade.
Os governos esperam cada vez mais que as plataformas digitais partilhem a responsabilidade pela redução dos danos, disse Bhattacharya, mas acrescentou que é difícil “traçar a linha entre a regulamentação legítima e as medidas que possam desencorajar a inovação ou enfraquecer a privacidade dos utilizadores”.
A supervisão governamental do recurso de nome de usuário do WhatsApp ocorre poucas semanas depois que a Índia baniu temporariamente o Telegram para evitar fraudes em exames durante um teste nacional essential.
O governo disse que a plataforma hospedava vários canais que faziam falsas alegações de vazamento de provas e depois exigiam dinheiro dos candidatos e de suas famílias para ter acesso. O Telegram respondeu que a medida puniu “150 milhões de usuários comuns do aplicativo” na Índia, e não aqueles que vazaram o materials do exame.
