Microsoft está eliminando 4.800 puestos de trabajo, poco más del 2% de su fuerza laboral international, citando la necesidad de renovar su división de ventas y consultoría para seguir el ritmo de una industria tecnológica que cambia rápidamente, al tiempo que reforma su negocio Xbox en un esfuerzo por lograr crecimiento y rentabilidad a largo plazo de los juegos.
Los recortes incluyen unos 600 puestos de trabajo en el estado de Washington, donde se encuentra la sede de Microsoft en Redmond. Eso es menos que las 3.200 reducciones de empleos a nivel native hace un año. Combinado con la contratación en curso, se espera que la fuerza laboral de Microsoft en el estado se mantenga estable en alrededor de 52.000 personas.
Alrededor de 1.600 de los 4.800 recortes de empleo que se anunciaron el lunes están en la división Xbox. Se espera que los despidos adicionales de Xbox en los próximos meses traigan reducciones totales de empleos en la división de juegos a aproximadamente 3200, o alrededor del 20% de la fuerza laboral international de Xbox, este año fiscal.
Microsoft también está escindiendo cuatro estudios de juegos de Xbox para operar de forma independiente.
En un memorando interno, el director ejecutivo de Xbox, Asha Sharma, lo llamó la mayor reestructuración en la historia de Xbox, diciendo que la división ha estado «operando con márgenes que son entre 3 y 10 veces más bajos que las plataformas y negocios editoriales comparables» y que los estudios han estado perdiendo 64 centavos por cada dólar invertido.
En normal, los altos ejecutivos buscaron distinguir a Microsoft de otros gigantes tecnológicos, diciendo que los recortes fueron minimizados por la redistribución de más de 4.000 empleados a nuevos roles durante el año pasado y un programa de jubilación voluntaria que permitió a much más salir por su propia elección.
En comparación, el año pasado la compañía eliminó más de 15.000 puestos de trabajo en todo el mundo en dos rondas de despidos en la primavera y el verano de 2025, las mayores reducciones en más de una década.
Los últimos recortes se producen en medio de un gasto de capital récord en la infraestructura de inteligencia synthetic de la compañía, la presión de Wall Road para mantener los gastos operativos bajo management y una caída del 30% en las acciones que ha eliminado aproximadamente 1,2 billones de dólares en valor de mercado de Microsoft en los últimos nueve meses.
«Microsoft sólo puede ser un empleador fuerte si tiene un negocio exitoso», dijo Brad Smith, su presidente y vicepresidente, en una entrevista con GeekWire. «Tenemos que adaptarnos al cambio».
Antes de los últimos recortes, la plantilla whole de la empresa period de unas 220.000 personas. En toda la empresa, Microsoft espera que la plantilla mundial disminuya año tras año, dijo la directora financiera Amy Hood en una conferencia telefónica sobre resultados de abril.
Amy Coleman, directora de private de Microsoft, dijo en un memorando a los empleados el lunes por la mañana que los roles que la compañía está eliminando hoy no están siendo reemplazados directamente por la IA.
Al mismo tiempo, reconoció, “la IA está cambiando la forma en que se realiza el trabajo”. Añadió: «Algunas de las tareas que hacemos todos los días ahora se pueden automatizar, y eso significa que todos debemos seguir aprendiendo, seguir desarrollando nuevas habilidades y seguir adaptándonos a medida que evoluciona el trabajo».
Sin embargo, la frase del memorando de Coleman que puede recibir más atención internamente es la siguiente: «Aún estamos en las primeras etapas de este viaje y habrá más cambios por delante; otras partes de nuestro negocio necesitarán realizar cambios similares».
En una entrevista, Coleman no llegó a señalar más despidos en toda la empresa. En cambio, describió un cambio mayor en la forma en que Microsoft gestiona su fuerza laboral. Eso incluye volver a capacitar a los ingenieros para puestos centrados en la inteligencia synthetic y de cara al cliente, y explorar cómo hacer que los programas de salida voluntaria sean una parte common de las operaciones de la empresa, no solo una oferta única, sino algo a lo que los empleados podrían optar anualmente o de forma continua.
Coleman confirmó que alrededor del 30% de aproximadamente 8.750 empleados estadounidenses elegibles aceptaron el primer programa de jubilación voluntaria de Microsoft en las últimas semanas, en línea con las expectativas de la compañía, lo que redujo el tamaño de la reducción de private anunciada el lunes.
Los recortes y cambios en los equipos de ventas y consultoría de la compañía se basan en el lanzamiento la semana pasada de Microsoft Frontier Firm, una iniciativa de 2.500 millones de dólares para incorporar 6.000 ingenieros dentro de los clientes para implementar IA. El cambio está reduciendo algunos roles tradicionales de ventas y consultoría y dando como resultado puestos más técnicos que trabajan directamente con los clientes.
«Estamos viendo que necesitamos más excelencia en ingeniería en el espacio del cliente», dijo.
Smith dijo que el desarrollo de software program está experimentando su mayor cambio en los más de 50 años transcurridos desde la fundación de Microsoft. El uso generalizado de la IA está haciendo que el código sea más barato y más rápido de producir, pero dijo que eso también está creando demanda de nuevos tipos de roles y trabajos.
«Algunas cosas como la codificación requieren menos tiempo por parte de los desarrolladores de software program», dijo. «Al mismo tiempo, hay nuevas partes que están creciendo, ya sea la gestión de productos o el diseño de software program, o quizás lo más importante, el trabajo directo con los clientes».
Actualizar: Una presentación presentada por Microsoft el lunes bajo la Ley de Notificación de Reentrenamiento y Ajuste de Trabajadores del estado de Washington enumeró 605 puestos que se eliminarán en el estado de Washington.
Los roles abarcan ingeniería de software program, gestión de productos, estrategia de ventas, ciencia de datos, gestión de programas comerciales, advertising and marketing y diseño de juegos, entre otros, desde contribuyentes individuales de nivel medio hasta gerentes senior, consistentes con recortes que abarcan tanto los rangos técnicos de la empresa como sus operaciones de ventas y consultoría.
