Você provavelmente já sabe que precisa se preocupar com ladrões roubando pacotes de sua varanda, mas agora também precisa ter cuidado com criminosos que deixam pacotes lá. Este é o primeiro passo surpreendente de um golpe do qual você talvez nunca tenha ouvido falar.
Você abre a porta da frente e – surpresa! Há um pacote que parece ter sido entregue pela FedEx ou UPS. Seu nome está até no rótulo. Dentro está um novo telefone. O único problema? Você nunca pediu um.
Parece que você acabou de receber um telefone grátis, mas é muito provável que você esteja prestes a ser enganado. Este é o primeiro estágio de um esquema clássico de roubo de identidade de alta tecnologia, uma espécie de cavalo de Tróia moderno. Isto aconteceu em Nova York no início deste ano, e no Canadá e Inglaterra alguns anos atrás.
O golpe do “telefone grátis” não parece acontecer com muita frequência – envolve muito esforço por parte do golpista. Mas como começa no mundo actual e não com um e-mail, pode ser mais inesperado do que os golpes típicos e, portanto, mais fácil de cair.
Embora isso possa acontecer de algumas maneiras diferentes, geralmente há uma combinação de um telefone aparentemente gratuito, uma varanda e um criminoso muito actual que às vezes aparece à sua porta. Descrevemos três maneiras pelas quais esse golpe de “telefone grátis” funciona, oferecemos dicas para ajudá-lo a evitar ser enganado por ele e explicamos quais etapas tomar se você for.
Como funciona o golpe do telefone ‘gratuito’
O golpe do telefone gratuito foi executado em três variações ligeiramente diferentes.
O golpe do ‘telefone grátis na varanda’
Um telefone grátis chega à sua porta e você imagina que é seu dia de sorte. Você ativa o telefone e insere suas informações pessoais. Então ele trava, congela e escurece. Agora você é um alerta com um telefone inútil, e algum golpista por aí tem suas informações pessoais.
O golpe ‘Enviamos um telefone para você por engano e precisamos dele de volta’
Às vezes, o telefone que aparece na sua varanda é aquele que você encomendou. Portanto, parece muito plausível quando você recebe uma ligação e sua “operadora” diz: opa, enviamos o telefone errado e enviaremos a você uma etiqueta pré-paga para que você possa enviá-lo de volta para nós. Não se preocupe, enviaremos um telefone substituto para você.
Você é uma boa pessoa, então obedece enviando seu telefone pelo correio ou deixando-o em uma caixa na sua porta para um “entregador” buscá-lo. Mais tarde, você descobre que acabou de doar seu telefone novo para um estranho.
O golpe ‘Estamos nos reunindo na sua varanda e lhe daremos um telefone grátis agora mesmo’
Esse aconteceu em estados como a Califórniae é muito estressante. O criminoso bate à sua porta, se passando por representante do Medicare, e a proposta é: “Ei, você vai conseguir esse novo telefone, sem compromisso. Só preciso escanear seu cartão de seguro neste telefone. OK, ótimo, obrigado. Agora, aqui está seu cartão de seguro, e vou para o meu carro com seu telefone e passar essas informações para meus superiores. Depois voltarei e lhe darei seu telefone.”
Infelizmente, o “representante do Medicare” volta para o veículo e se afasta. Você não tem um telefone novo e algum estranho está fugindo com as informações do seu seguro saúde.
Dicas de prevenção de golpes
Os golpes estão cada vez mais sofisticados, mas é comum pensar que você nunca cairá em um. Mas os golpes estão praticamente em toda parte hoje em dia. Se não quiser ser vítima do golpe do “telefone grátis” ou de outros esquemas mais comuns, faça o seguinte.
Não abra pacotes inesperados
Idealmente, se você receber algo pelo correio que tem certeza de que não pediu, simplesmente não toque nele. Mas todos sabemos que o faremos. E se for um presente ou algo que pedimos e esquecemos? Então, sim, é provável que uma pessoa comum o abra. Se for algo como um telefone e algo parecer errado, “não se envolva com o conteúdo”, diz Patrick Coughlin, CEO e fundador da Savi Segurançauma empresa de segurança cibernética com sede em Los Angeles.
“Envolver-se significa conectá-lo, ligá-lo, digitalizar um código QR ou inserir um cartão SIM”, diz Coughlin. “Qualquer um deles pode conceder a um golpista acesso às suas contas, à sua identidade ou ao seu número de telefone.”
Ele acrescenta: “Vimos telefones baratos pré-carregados com malware, cartões SIM projetados para rotear atividades fraudulentas através do seu nome e códigos QR que colocam páginas de roubo de credenciais no seu dispositivo no segundo em que você as escaneia.
Mas não deixe um pacote surpresa na sua varanda
Ângelo Kevin Brownprofessor assistente de criminologia na Arkansas State College, diz que às vezes os criminosos “enviam um novo iPhone para a casa de uma pessoa e tentam receber o pacote antes que ela o faça”.
Se fizeram isso, podem ter comprado o merchandise com o seu dinheiro, acrescenta Brown.
“Portanto, se for um merchandise caro, muitas vezes é importante verificar as contas de crédito de quem mora na casa para ter certeza de que nada foi aberto por eles”, diz Brown.
E você não está fazendo nada de errado ao pegar o pacote enviado para você. “Legalmente, de acordo com a regulamentação federal, como a FTC, se um pacote for enviado a você acidentalmente, você pode guardá-lo, descartá-lo ou jogá-lo fora”, diz Brown.
(É outra história se algo é entregue em sua casa por enganoe é endereçado a outra pessoa. Nesse caso, mantê-lo é considerado roubo de correspondência.)
Ao entrar em contato com sua operadora, procure sempre o número de telefone diretamente no web site. Não ligue para o número incluído no e-mail ou na embalagem de uma entrega inesperada.
Entre em contato diretamente com sua operadora de telefonia
Então você recebeu um telefone grátis? Você está desconfiado, mas se pergunta se isso poderia ser actual? Ligue e pergunte. Mas certifique-se de usar o número oficial de atendimento ao cliente em seu extrato mensal. Se um número de telefone estiver incluído neste telefone “gratuito”, é provável que seja um número de criminoso.
Recuse a coleta de ‘recuperação’
Se alguém aparecer à sua porta alegando que houve um erro de envio, ou eles querem que você pague uma taxa de envio por um pacote que eles entregaram, novamente, não se envolva. (Diga a eles que você ligará para a polícia se for necessário.)
“Quanto mais você interage com alguém que tenta receber ou dar um pacote, mais informações essa pessoa pode obter de você e que pode ser usada contra você”, diz Brown. “Geralmente, o conselho é nunca dar um pacote ou informação a um estranho. Se for um pacote oficial do USPS, UPS, FedEx, and so forth., serão eles que virão até você, não um estranho, e não em um veículo pessoal.
Verifique suas contas regularmente
Verificação, poupança, aposentadoria. De qualquer forma, todos nós deveríamos verificar essas contas, por exemplo, para ter certeza de que não estamos gastando demais. Mas se você não verifica suas contas rotineiramente, talvez nem saiba quando foi roubado.
Nunca atenda uma chamada identificada como suspeita de spam.
Ativar filtragem de chamadas de spam/fraude
Seu telefone celular deve permitir que você filtre spam e, portanto, possíveis chamadas fraudulentas. Seu telefone fixo provavelmente também pode (tente *77que funciona em vários telefones fixos; bloqueará chamadas que bloqueiem propositalmente seu identificador de chamadas).
Confira ferramentas anti-phishing
O software program antivírus não o ajudará com esses golpes telefônicos gratuitos. Mas se o seu desktop, laptop computer ou dispositivos não estiverem protegidos contra malware e vírus de computador, é apenas uma questão de tempo até que algo infecte seu {hardware}.
Procure serviços de proteção de identidade
Você provavelmente já ouviu alguns dos grandes nomes por aí – LifeLock, Aura, IdentityForce. Os serviços de proteção contra roubo de identidade monitoram suas informações pessoais e, se virem uma cobrança suspeita ou detectarem atividades fraudulentas em suas contas, irão alertá-lo. Eles também oferecem outros serviços, como seguros, para cobrir despesas incorridas, como restaurar sua identidade roubada.
Analise o monitoramento de crédito
Os serviços de monitoramento de crédito rastreiam seus relatórios das principais agências de crédito – Equifax, Experian e TransUnion – e se houver alterações suspeitas, como a abertura de uma nova conta em seu nome, você será alertado. Muitas vezes, os alertas informam o que você já sabe, como se você fizesse um empréstimo de carro em seu nome. Mas se um estranho fizer isso, você descobrirá rapidamente.
Alguns softwares antivírus, como o Malwarebytes, incluem serviços como proteção contra roubo de identidade e rastreamento de dados da darkish internet.
Considere o monitoramento da darkish internet
Esses serviços rastreiam e detectam informações pessoais vendidas na darkish internet (parece inventado, como o covil de um vilão em um filme do Batman, mas é o termo que descreve uma parte actual oculta da Web onde os criminosos costumam acessar informações roubadas). Se suas informações pessoais estiverem sendo vendidas na darkish internet, esses serviços poderão alertá-lo.
E, sim, muitos serviços de proteção contra roubo de identidade oferecem monitoramento da darkish internet – e monitoramento de crédito – para que você possa ter um serviço protegendo suas informações pessoais em vez de vários serviços.
Considere serviços de remoção de dados
Os corretores de dados vendem nossas informações pessoais para quase todo mundo. Os serviços de remoção de dados são empresas que trabalham para impedir que corretores de dados vendam suas informações, o que pode diminuir a probabilidade de você se tornar um alvo.
Fique alerta contra fraudes em evolução
As autoridades policiais e as empresas legítimas nunca solicitarão seu número de Seguro Social ou senhas por telefone para corrigir um erro de envio. Sempre. Confie no seu instinto.
Humanos vs. software program
O software program antivírus e os serviços de proteção contra roubo de identidade podem protegê-lo de muitos golpes, mas não de todos. Nós, humanos, ainda temos que compensar parte da folga. Esta tabela mostra onde o software program antivírus e os serviços de proteção de identidade podem ajudar e onde você pode ser sua própria defesa.
Antivírus, proteção contra roubo de identidade e ação humana, comparados
| Antivírus | Proteção de identidade | Humanos | |
| Bloqueia hyperlinks maliciosos e websites de phishing | ✓ | – | ✓ |
| Detecta e bloqueia malware em um dispositivo depois de instalado | ✓ | – | – |
| Alerta você sobre novas contas abertas em seu nome | – | ✓ | – |
| Monitora o crédito e a exposição de dados da darkish internet 24 horas por dia, 7 dias por semana | – | ✓ | – |
| Pode se recusar a entregar um pacote a um estranho na porta | – | – | ✓ |
| Consegue reconhecer táticas de urgência e pressão em uma chamada telefônica | – | – | ✓ |
| Pode decidir não conectar ou ativar um dispositivo desconhecido | – | – | ✓ |
| Pode verificar o chamador de uma operadora de telefonia desligando e encontrando o número da operadora por conta própria e ligando para a empresa actual | – | – | ✓ |
Etapas essenciais a serem seguidas se você for alvo de um golpe
Se você for vítima de um golpe de “pacote na varanda” ou de qualquer golpe envolvendo seu dinheiro ou roubo de identidade, você deve seguir várias etapas imediatamente:
- Entre em contato com as autoridades: Mesmo que você pense que nunca conseguirá justiça, a polícia poderá ajudar. Eles podem pelo menos alertar o público para ficar atento a esses tipos de golpes.
- Envie um alerta de fraude: Alertas de fraude significam que as agências de crédito devem verificar com você antes de abrir uma conta em seu nome. Entre em contato com as três principais agências de crédito (Equifax, Experian, TransUnion) para colocar um alerta em seu relatório de crédito.
- Alterar credenciais da operadora: Se você acha que alguém tem acesso ao seu telefone, atualize imediatamente o PIN e a senha da sua operadora de celular.
- Colete evidências para as autoridades: Se você tiver imagens de câmeras de segurança domésticas, poderá ter imagens de um golpista entregando um pacote. A polícia estará interessada nisso.
