Mas em sua nova função como chefe do produto principal da OpenAI, Sottiaux terá a tarefa de pensar sobre o que a pessoa média deseja da IA – não apenas as necessidades de seus colegas engenheiros.
Tremendous App ou Tremendous Hype?
Na prática, espero que o superaplicativo da OpenAI seja um assistente digital com recursos avançados de memória. Provavelmente será capaz de, digamos, fazer reservas para o jantar, mas também lembrá-lo mais tarde de evitar itens do menu que contenham alérgenos ou que tenham incomodado seu estômago da última vez. A plataforma também pode ajudar a automatizar tarefas de trabalho, como preencher relatórios de despesas antes do vencimento.
Nos bastidores, Sottiaux diz que o superaplicativo será em grande parte desenvolvido pela Codex, que já está registrando um forte crescimento entre usuários não técnicos. Para concluir uma tarefa, o agente pode escrever código de software program, executar uma chamada de API ou navegar na internet, mas o usuário não verá nada disso. Eles apenas pedirão coisas em linguagem pure – ou pelo menos é assim que deveria funcionar.
Sottiaux diz que construir o superaplicativo envolve principalmente converter o Codex em um agente de uso geral e, em seguida, fundir esse sistema no ChatGPT. À medida que a OpenAI encerrou outras iniciativas, Sottiaux diz que o projeto ganhou recursos adicionais, embora a equipe principal permaneça relativamente pequena. Ele se recusou a dizer quantas pessoas estão trabalhando no superaplicativo agora, mas sua equipe do Codex consistia em apenas cerca de 40 pessoas há dois meses.
Esta não é a primeira tentativa da OpenAI de transformar o ChatGPT em um agente. No ano passado, a empresa lançou o Operator, uma ferramenta dentro do ChatGPT que tentava navegar na internet em nome do usuário. Eventualmente, ele se transformou no ChatGPT Agent, mas nenhum dos produtos jamais teve uma adoção significativa. Sottiaux diz que essas tentativas foram “muito precoces” – os modelos que as alimentavam não eram confiáveis o suficiente, então a OpenAI teve que restringir fortemente o que podiam fazer. Agora, afirma ele, a tecnologia está aí.
Outro problema com os agentes anteriores da OpenAI period que os consumidores não sabiam realmente o que fazer com eles. Embora os engenheiros de software program tenham se mostrado adeptos do uso de agentes para automatizar uma ampla gama de tarefas, ensinar as pessoas como usar o ChatGPT de novas maneiras provavelmente será uma grande parte do desafio que Sottiaux enfrenta.
“Temos que trazer o usuário junto. Inicialmente, talvez seja uma pequena coisa que possamos fazer por você, e depois, cada vez mais, criar confiança de que o ChatGPT pode fazer coisas cada vez maiores”, diz Sottiaux. “Talvez então você comece a ensinar a seus colegas, amigos e familiares esses novos recursos que encontrou no ChatGPT. Então também o próprio modelo do ChatGPT tem um papel a desempenhar lá, quase como um mentor.”
Sottiaux não disse quando o superaplicativo chegará, além de “em breve”. Mas ele observa que “muito do que será disponibilizado para todos no ChatGPT já está disponível no aplicativo Codex”, e a OpenAI tem já disse que planeja fundir o Codex com o ChatGPT nas próximas semanas. Sottiaux acrescenta que a OpenAI geralmente prefere fazer uma série de pequenos lançamentos para poder obter suggestions à medida que avança, em parte porque o espaço da IA se transfer tão rápido que “você realmente não pode se dar ao luxo de fazer um grande barulho e estar errado”.
Não como os outros
Centenas de milhões de pessoas na China e em outros países usaram superaplicativos para fazer quase tudo on-line durante anos. A OpenAI está propondo uma visão diferente, em parte porque não tem outra escolha.
O WeChat e o Alipay tornaram-se omnipresentes ao construírem a infra-estrutura financeira e de informação essencial em que a China moderna funciona agora. Países como os EUA, por outro lado, já possuem contas Gmail e Instagram, cartões de crédito e Venmo. Como resultado, o superaplicativo da OpenAI provavelmente terá que encontrar maneiras de se conectar a esses sistemas pré-existentes.
