O verão significa diversão ao sol para os funcionários em férias, mas muitas vezes também significa mais tarefas para seus colegas de trabalho no escritório. Para aumentar o estresse, aqueles que retornam de uma folga frequentemente enfrentam uma montanha de trabalho para se atualizar, desfazendo instantaneamente as boas vibrações.
A inteligência synthetic pode ajudar, segundo Korn Ferry. A empresa de consultoria de gestão disse algumas empresas começaram a usar agentes de IA, ou bots personalizadospara aliviar a carga horária de verão, lidando com correspondência básica, agendando reuniões e realizando outras tarefas administrativas enquanto os funcionários estão de folga.
Para os empregadores, essa abordagem também os ajuda a equilibrar as necessidades do seu negócio com a garantia de que os trabalhadores tenham o tempo de inatividade necessário para recarregar as energias.
“Há uma queda na produtividade quando alguém está fora, então trata-se de a equipe sofrer o menor impacto ao fazer com que a IA deixe claro o que é devido enquanto alguém está fora”, disse Bryan Ackerman, chefe de estratégia e transformação de IA da Korn Ferry, à CBS Information. “Também é uma grande ajuda quando essa pessoa volta para sair das férias.”
A IA é boa para resumir e-mails e documentos, e a tecnologia pode realizar essa tarefa em nome de um gerente em férias ou até mesmo de um líder sênior. Isso evita deixar os membros da equipe em apuros enquanto a pessoa está fora, disse Ackerman.
“A IA pode tornar tudo o que estava em meu prato visível para os colegas enquanto eu estiver fora”, disse ele.
Por exemplo, Ackerman disse que Claude Cowork da Anthropic, um agente de IA que a empresa projetou para “trabalho de conhecimento”, pode sintetizar pesquisas e preparar documentos.
“Coordenar documentos, escrever e-mails leves e resumir transcrições de reuniões quando o anfitrião está de férias – tudo isso está dentro do domínio em que a IA é boa no momento”, disse Ackerman. “Em sua iteração atual, essas ferramentas fornecem insights de dados para as equipes, compensando minha ausência.”
Na verdade, contratar um agente de IA para os meses de verão poderia alimentar o medo dos funcionários de que eles possam ser dispensáveis – especialmente em alguns setores onde o aumento do investimento corporativo é levando a demissões e redução de contratações.
Entretanto, utilizar a IA desta forma pode suscitar preocupações de privacidade, embora para uma organização a implementação e utilização da tecnologia também seja dispendiosa.
Mark Beare, chefe de negócios de consumo da empresa de segurança cibernética Malwarebytes, também observa que os funcionários precisariam ter confiança de que um agente de IA respondendo a colegas de trabalho e clientes em seu nome poderia agir de forma competente e profissional.
“Se você dá controle administrativo a um agente de IA enquanto você não está presente, permitindo que ele faça coisas por você e tome decisões, isso traz preocupações”, disse ele.
Beare acrescentou: “Se ele fizer algo que você pediu mal e não houver nenhum humano no circuito para corrigi-lo, eventualmente esses sistemas decairão”.
