Netflix ha pasado años diciéndole a la industria del entretenimiento que originales dignos de maratón y una experiencia de usuario easy eran suficientes para mantenerse a la vanguardia. Esa estrategia ayudó a convertirlo en el servicio de transmisión más grande del mundo. Pero según un Informe del Wall Street Journalla empresa está cada vez más preocupada por una métrica diferente: el compromiso.
Si bien Netflix continúa registrando ganancias saludables y mantiene una de las tasas de cancelación de suscriptores más bajas de la industria, se informa que los ejecutivos están viendo señales tempranas de que la gente pasa menos tiempo viendo contenido. Esto es importante porque el compromiso –no sólo el número de suscriptores– se ha convertido en uno de los mayores indicadores de si los clientes permanecerán, verán anuncios y seguirán pagando por el servicio.
Netflix está explorando nuevas formas de mantener a los espectadores mirando
Según personas familiarizadas con las discusiones citadas por The Wall Road Journal, los ejecutivos de Netflix han debatido recientemente la posibilidad de introducir canales en vivo, siempre activos, dedicados a géneros o programas específicos. En lugar de pedir a los espectadores que decidan qué ver a continuación, los canales transmitirían continuamente contenido en un formato de estilo televisivo tradicional.
Según se informa, la compañía también ha explorado agrupar otros servicios de transmisión, incluido Peacock de NBCUniversal, directamente dentro de la aplicación Netflix. De manera comparable a cómo Amazon Prime Video y Apple TV venden suscripciones de terceros, Netflix podría eventualmente convertirse en un mercado donde los usuarios administren múltiples servicios de transmisión desde una única interfaz.
Estas conversaciones representan un cambio notable para Netflix. El ex codirector ejecutivo Reed Hastings defendió la simplicidad y se resistió a convertir Netflix en una plataforma estilo cable. Pero el panorama del streaming ha cambiado drásticamente.
La competencia se ha intensificado desde Disney+, HBO Max y YouTube. Al mismo tiempo, los servicios gratuitos con publicidad como Tubi y The Roku Channel continúan atrayendo espectadores con canales lineales que requieren poca toma de decisiones. Incluso Netflix se ha alejado gradualmente de su filosofía authentic al lanzar un nivel con publicidad y experimentar con contenido más corto y de menor costo, incluidos podcasts de video y clips de editores como BuzzFeed y Condé Nast.
La batalla ya no se trata de suscriptores; se trata de atención
Para los espectadores, estos cambios podrían alterar fundamentalmente la sensación de Netflix. La plataforma construyó su reputación gracias a la visualización bajo demanda, pero los canales en vivo y las suscripciones empaquetadas la harían parecerse más que nunca a un centro de televisión tradicional.
El cambio también refleja preocupaciones más amplias sobre el crecimiento. Según los informes, la participación de Netflix en la visualización de televisión en EE. UU. cayó al 7,8% en abril, su nivel más bajo desde mayo de 2025, según Nielsen. Las acciones de la compañía también cayeron más del 40% durante el año pasado, lo que llevó a los inversores a preguntarse si el compromiso ha alcanzado su punto máximo en mercados maduros como Estados Unidos.
Netflix no se queda quieto. La compañía se asoció recientemente con la emisora francesa TF1 para llevar programación en vivo (incluidas noticias) a los suscriptores en Francia y, según se informa, se están explorando acuerdos similares en otras partes de Europa y América Latina. Los ejecutivos también están evaluando oportunidades selectivas de deportes en vivo, incluidas discusiones sobre las ofertas para los derechos de transmisión de la Copa Mundial de la FIFA 2030 y 2034.
La estrategia tiene sentido comercial. La programación en vivo mantiene a los espectadores mirando en tiempo actual, lo que hace que los anuncios sean mucho más valiosos porque no se pueden omitir. Netflix generó aproximadamente 1.500 millones de dólares en ingresos publicitarios el año pasado y ha dicho públicamente que espera que esa cifra se duplique en 2026.
Queda por ver si estas concepts finalmente se convertirán en productos. Pero una cosa está cada vez más clara: Netflix ya no cree que ganar la guerra del streaming se trate simplemente de tener la biblioteca más grande. Mantener a los espectadores interesados puede resultar incluso más importante que agregar nuevos suscriptores.
